1. Загальні положення

1.1. Ці Умови використання регулюють відносини між вами (кінцевим користувачем) та платформою LuxyBook.

1.2. Використовуючи платформу, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та прийняли ці Умови використання.

1.3. LuxyBook залишає за собою право у будь-який момент змінювати Умови використання, причому зміни набувають чинності з моменту їх публікації на платформі. Продовження використання платформи після змін означає, що ви приймаєте нові умови.

2. Послуги платформи

2.1. LuxyBook дає користувачам змогу:

• переглядати доступні заклади, послуги та працівників.

• бронювати записи та здійснювати онлайн або офлайн оплату.

• отримувати автоматичні нагадування про заплановані записи.

2.2. LuxyBook не надає напряму послуги, які пропонують заклади на платформі, а діє виключно як посередник між користувачами та закладами.

3. Реєстрація та обліковий запис користувача

3.1. Для використання певних функцій платформи потрібно створити обліковий запис користувача, надавши точну та актуальну інформацію.

3.2. Ви несете відповідальність за конфіденційність даних для входу та за всі дії, що здійснюються через ваш обліковий запис.

3.3. LuxyBook залишає за собою право призупиняти або припиняти обліковий запис користувача у разі порушення цих Умов використання.

3.4. LuxyBook не несе відповідальності за підроблені профілі закладів, створені користувачами платформи. Рекомендуємо користувачам перевіряти справжність закладів перед бронюванням записів.

4. Бронювання записів

4.1. Користувачі можуть бронювати записи через платформу відповідно до доступних варіантів закладів.

4.2. Скасування запису регулюється правилами закладу, у якому його було зроблено.

4.3. Заклад самостійно вирішує, чи дозволить онлайн-оплату через платформу, чи оплата здійснюватиметься по прибутті на запис.

4.4. У разі онлайн-оплати заклад залишає за собою право стягувати плату за скасовані або пропущені записи відповідно до своїх правил.

4.5. LuxyBook не несе відповідальності за можливі зміни записів з боку закладу.

5. Платежі та повернення коштів

5.1. Заклад обирає спосіб оплати — онлайн через платформу або при прибутті на запланований запис.

5.2. Усі онлайн-платежі обробляються за допомогою безпечних платіжних методів, доступних на платформі.

5.3. LuxyBook не зберігає дані платіжних карток користувачів.

5.4. Повернення коштів за скасовані записи здійснюється виключно відповідно до правил закладу, у якому було зроблено запис.

5.5. LuxyBook не несе відповідальності за можливі спори щодо повернення коштів між користувачами та закладами.

6. Відповідальність та обмеження

6.1. LuxyBook не відповідає за якість, доступність або правильність послуг, які пропонують заклади на платформі.

6.2. Платформа не несе відповідальності за можливі технічні труднощі, тимчасову недоступність або втрату даних внаслідок непередбачуваних обставин.

6.3. Користувачі використовують платформу на власний ризик, а LuxyBook не гарантує безперервну та безпомилкову роботу сервісу.

6.4. LuxyBook не несе відповідальності за підроблені профілі закладів, створені на платформі третіми особами. Користувачі зобов'язані перевіряти надійність закладів перед бронюванням.

7. Конфіденційність та захист даних

7.1. LuxyBook зобов'язується захищати конфіденційність користувачів відповідно до чинних законів про захист даних.

7.2. Дані користувачів збираються, обробляються та використовуються виключно з метою надання послуг платформи.

7.3. Додаткову інформацію про те, як ми захищаємо ваші дані, можна знайти в нашій Політиці конфіденційності.

8. Припинення використання

8.1. Користувачі можуть у будь-який момент припинити використання платформи LuxyBook і деактивувати свій обліковий запис.

8.2. LuxyBook залишає за собою право припинити доступ до платформи для користувачів, які порушують Умови використання або зловживають послугою.

9. Вирішення спорів

9.1. Користувачі та LuxyBook намагатимуться вирішувати будь-які розбіжності або спори, що виникають у зв'язку з використанням платформи, шляхом переговорів.

9.2. У разі неможливості досягнення згоди спір буде вирішено відповідно до законодавства Боснії і Герцеговини.