1. Rukovalac obradom podataka

1.1. Rukovalac obradom vaših ličnih podataka je platforma LuxyBook.

1.2. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati na: data-protection@luxybook.com

2. Koje podatke prikupljamo

2.1. Podatke koje sami unesete: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, lozinka, profilna fotografija.

2.2. Podatke o rezervacijama: odabrane usluge, datumi i vremena termina, način plaćanja.

2.3. Tehničke podatke: IP adresa, tip uređaja, pregledač, podaci o korišćenju platforme.

2.4. Podatke o lokaciji: samo ako date izričitu dozvolu, radi prikaza obližnjih salona.

3. Svrha obrade podataka

3.1. Pružanje usluga platforme: kreiranje korisničkog naloga, rezervacije termina, obaveštenja.

3.2. Komunikacija: slanje potvrda, podsetnika i obaveštenja vezanih za vaše rezervacije.

3.3. Poboljšanje usluga: analiza korišćenja platforme i optimizacija korisničkog iskustva.

3.4. Pravne obaveze: ispunjavanje zakonskih zahteva i sprečavanje zloupotrebe.

4. Pravni osnov obrade

4.1. Vaš pristanak (npr. za marketinšku komunikaciju).

4.2. Izvršenje ugovora (npr. obrada rezervacije).

4.3. Legitimni interes (npr. zaštita platforme od zloupotrebe).

4.4. Pravna obaveza (npr. čuvanje računovodstvenih podataka).

5. Deljenje podataka sa trećim stranama

5.1. Salonima koje rezervišete – samo podatke neophodne za izvršenje rezervacije.

5.2. Procesorima plaćanja – samo radi obrade transakcija (npr. PayPal).

5.3. Pružaocima usluga (hosting, slanje e-mailova) – pod strogim ugovorima o poverljivosti.

5.4. Nadležnim organima – samo kada to zakon zahteva.

5.5. LuxyBook NIKADA ne prodaje vaše lične podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Čuvanje podataka

6.1. Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni.

6.2. Podaci o nalogu se čuvaju dok je nalog aktivan; nakon deaktivacije brišu se u roku od 30 dana, osim ako zakon ne zahteva drugačije.

6.3. Računovodstveni podaci se čuvaju u skladu sa zakonskim rokovima (najmanje 10 godina).

7. Vaša prava

7.1. Pravo na pristup vašim podacima.

7.2. Pravo na ispravku netačnih podataka.

7.3. Pravo na brisanje ("pravo na zaborav").

7.4. Pravo na ograničenje obrade.

7.5. Pravo na prenosivost podataka.

7.6. Pravo na prigovor protiv obrade.

7.7. Pravo na povlačenje pristanka u bilo kom trenutku.

7.8. Pravo na žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka.

8. Bezbednost podataka

8.1. Koristimo tehničke i organizacione mere zaštite (enkripcija, bezbedni serveri, kontrola pristupa).

8.2. Lozinke se čuvaju u hešovanom obliku i nikada nisu vidljive ni nama ni trećim stranama.

8.3. Podaci o platnim karticama se NE čuvaju na našim serverima.

9. Kolačići (Cookies)

9.1. Koristimo neophodne kolačiće za funkcionisanje platforme.

9.2. Analitičke i marketinške kolačiće koristimo samo uz vaš pristanak.

9.3. Možete u bilo kom trenutku da kontrolišete podešavanja kolačića u svom pregledaču.