LuxyBook je platforma i aplikacija koja omogućava salonima da upravljaju rezervacijama, plaćanjima, marketingom i klijentima na jednom mestu. Klijenti mogu bukirati termine online, a vi imate potpunu kontrolu nad kalendarom.

LuxyBook mogu koristiti svi profesionalci u industriji lepote: frizeri, barberi, kozmetičari, manikir/pedikir stručnjaci, spa centri i slični saloni.

LuxyBook trenutno podržava salone u Hrvatskoj i šire u regionu. Planiramo proširenje na druge zemlje u skoroj budućnosti.

Sve vrste salona i individualnih pružalaca usluga u lepoti mogu koristiti LuxyBook. Bilo da nudite šišanje, manikir, masaže ili šminkanje, LuxyBook može upravljati vašim terminima i klijentima.

Ne, LuxyBook je pogodan i za male i za velike salone. Bilo da imate jednog zaposlenog ili ceo tim, možete ga koristiti.

LuxyBook ne zamenjuje osobu, ali automatizuje zakazivanje i smanjuje broj telefonskih poziva, štedeći vreme i smanjujući greške.

Brže bukiranje, manji broj 'no-show' termina, automatizovani podsetnici, upravljanje kalendarom, praćenje performansi i marketing alati – sve u jednoj aplikaciji.

Da, LuxyBook se može integrisati ili raditi paralelno, a svi podaci o klijentima i terminima se mogu preneti iz postojećeg sistema.

Klijenti mogu bukirati termine direktno iz aplikacije LuxyBook, web stranice vašeg salona ili putem linka koji im pošaljete.

Da, klijenti mogu sami otkazati ili promeniti termin u skladu sa vašom politikom otkazivanja, a vi ćete biti obavešteni automatski.

Da, možete postaviti ograničenja po danu, po zaposleniku ili vrsti usluge.

Svi termini su prikazani u realnom vremenu u vašem dashboardu, sa statusom potvrđenih, otkazanih ili čekanja.

Možete odabrati opciju automatskog potvrđivanja ili ručnog odobravanja termina.

Koristite ugrađeni Waitlist i promotivne alate da obavestite klijente o slobodnim terminima.

Podsetnici se šalju automatski putem SMS-a ili push notifikacija, prema vašim postavkama.

Da, LuxyBook omogućava online booking u bilo koje doba dana i noći.

Postavite pravila za depozit ili puni iznos plaćanja unapred preko LuxyBook Payment Sistema via PayPal ili u skorijoj budućnosti POS Sistemi.

PayPal, kartice (Visa, MasterCard), POS uređaji i drugi partneri.

Ako klijent ne dođe ili otkaže termin prema pravilima, LuxyBook automatski naplaćuje depozit ili naknadu. Naravno to je potrebno prvo postaviti u postavkama Salona.

Naknade su transparentne i zavise od metode plaćanja; detalji su vidljivi u vašem dashboardu.

Sav novac ide direktno na vaš bankovni račun ili PayPal, u zavisnosti od postavki.

Da, možete kreirati posebne opcije depozita ili plaćanja unapred samo za nove klijente.

Možete kreirati posebne kodove ili bukirane grupne termine označene kao Friends & Family.

Da, možete dodeliti popuste i posebne termine za ovu grupu klijenata.

Svi termini se evidentiraju u dashboardu i možete pratiti koji klijenti koriste Friends & Family opciju.

Da, možete postaviti maksimalan broj termina dnevno.

Proverite internet konekciju, restartujte aplikaciju ili uređaj. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte LuxyBook podršku.

Proverite da li je uređaj povezan na internet i da li je aplikacija ažurirana. Sinhronizacija se obično rešava restartom aplikacije.

Moguće je da postoji greška u filterima ili vremenskoj zoni. Proverite postavke i osvežite aplikaciju.

Proverite da li klijent ima ispravno unetu kontakt informaciju i aktivirane notifikacije.

Kliknite 'Zaboravljena lozinka' na ekranu prijave i pratite uputstva za resetovanje.

Koristite opciju 'Prijavi problem' u aplikaciji ili kontaktirajte podršku putem emaila.

Svi podaci se čuvaju enkriptovano i u skladu sa GDPR standardima.

Da, sve transakcije se obrađuju preko sigurne i enkriptovane platforme.

LuxyBook koristi sigurnosne protokole, 2FA i redovno nadzire pristupe.

U dashboardu imate opcije za promenu lozinke, autentifikaciju i pristupne dozvole zaposlenika.

Ne, LuxyBook ne pohranjuje podatke o karticama klijenata. Sve plaćanje ide preko sigurne treće strane (PayPal, POS).

2FA možete aktivirati u sigurnosnim postavkama i koristi kod poslat na mobilni ili email pri prijavi.

Klijenti mogu ostaviti recenziju direktno u aplikaciji ili putem linka koji im pošaljete.

Da, salon može pregledati recenzije pre nego se pojave javno.

Da, možete aktivirati automatsko slanje zahteva nakon završetka termina.

LuxyBook omogućava direktan odgovor klijentima, a savetujemo profesionalan i smiren pristup.

Više i bolje recenzije povećavaju rangiranje i vidljivost vašeg salona unutar LuxyBook pretrage.

Preuzmite aplikaciju ili se registrujte na web stranici i pratite uputstva.

Preporučujemo jedan račun po salonu, sa više profila zaposlenika unutar istog računa.

U dashboardu možete menjati podatke o salonu, uslugama i radnom vremenu.

Paket možete promeniti u postavkama računa – nadogradnje i downgrade su automatski.

Kliknite 'Zaboravljena lozinka' i pratite uputstva.

Kontaktirajte podršku, a oni će obaviti proces deaktivacije ili brisanja, ili jednostavno u Dashboardu imate opciju pod 'Billing' da prekinete Subskripciju.

Da, svaki zaposlenik može imati svoj profil sa specifičnim terminima i pristupom.

LuxyBook podržava Android i iOS uređaje, kao i web verziju za desktop.

Preuzmite je iz Google Play Store-a ili App Store-a i registrujte se.

Postoji i web verzija koja ima sve funkcionalnosti mobilne aplikacije.

U postavkama termina i marketing sekciji možete aktivirati push notifikacije.

Dashboard prikazuje pregled rezervacija, prihod, broj klijenata i recenzija.

Za sve funkcije je potrebna internet konekcija, ali neki podaci se mogu pregledati offline.

Da, možete odabrati koje sekcije vidite, redosled i notifikacije.

Koristite Marketing stranicu u dashboardu za slanje notifikacija svim klijentima koji su barem jednom rezervisali termin.

Koristite automatske podsetnike, promotivne notifikacije, popuste za prve rezervacije i ugrađeni Loyalty program. Redovno ažurirajte usluge i radno vreme kako bi klijenti lakše planirali termine.

Aktivirajte lokalnu promociju u Marketing sekciji LuxyBooka, koristite popuste ili 'prvi termin gratis' i optimizujte opis salona sa ključnim rečima.

Koristite ugrađeni Waitlist i promocijske notifikacije kako biste poslali obaveštenje svim klijentima koji čekaju termin ili onima koji su već bili kod vas.

Preporučujemo 1-2 puta sedmično ili za posebne akcije. Previše poruka može iritirati klijente, a premalo smanjuje angažovanje.

Da, LuxyBook omogućava personalizirane poruke po imenu klijenta, vrsti usluge ili prethodnim posetama.

Program omogućava da nagradite verne klijente putem bodova, popusta ili ekskluzivnih ponuda, što povećava broj povratnih rezervacija.

Bodovi se automatski dodeljuju po završenim terminima ili određenim promocijama koje vi odredite.

Program povećava broj povratnih klijenata, smanjuje 'no-show' termine i motiviše klijente da koriste dodatne usluge.

Da, LuxyBook omogućava fleksibilno kombinovanje promotivnih kampanja i Loyalty nagrada.

Dashboard prikazuje termine po zaposleniku, prihod, ocene i broj završenih usluga.

Da, možete odrediti koji zaposlenik vidi koje informacije i ima li pristup finansijama ili marketing alatima.

LuxyBook statistike pokazuju nedeljni, mesečni i godišnji pregled prihoda, broj klijenata i popunjenost termina.

Kreirajte promocije direktno u Marketing sekciji, postavite datume i pravila i pošaljite obaveštenja svim klijentima.

Da, LuxyBook ima ekskluzivne partnere za POS i sistem naplate, sve u jednoj aplikaciji.

Postavite depozite ili naknade za otkazivanje, koristite Waitlist i automatske podsetnike za klijente.

Da, LuxyBook pruža widget za booking i linkove koje možete staviti na svoj sajt ili društvene mreže.

Da, svaka lokacija može imati svoj dashboard, kalendar i marketing postavke.

LuxyBook prati recenzije i ocene klijenata i prikazuje ih u dashboardu za praćenje performansi.

LuxyBook automatski prati promene termina i šalje obaveštenja zaposleniku i klijentu.