1. Опште одредбе

1.1. Ови Услови коришћења регулишу однос између вас (крајњег корисника) и LuxyBook платформе.

1.2. Коришћењем платформе потврђујете да сте прочитали, разумели и прихватили ове Услове коришћења.

1.3. LuxyBook задржава право измене Услова коришћења у било ком тренутку, а измене ступају на снагу објављивањем на платформи. Наставак коришћења платформе након измена значи да прихватате нове услове.

2. Услуге платформе

2.1. LuxyBook омогућава корисницима да:

• Прегледају доступне установе, услуге и раднике.

• Букирају термине и врше онлајн или офлајн плаћања.

• Примају аутоматске подсетнике о заказаним терминима.

2.2. LuxyBook не пружа директне услуге које нуде установе на платформи, већ делује искључиво као посредник између корисника и установа.

3. Регистрација и кориснички налог

3.1. Да бисте користили одређене функционалности платформе, потребно је да креирате кориснички налог пружањем тачних и ажурираних информација.

3.2. Ви сте одговорни за поверљивост података за пријаву и све активности које се одвијају путем вашег налога.

3.3. LuxyBook задржава право да суспендује или укине кориснички налог у случају кршења ових Услова коришћења.

3.4. LuxyBook не преузима одговорност за лажне профиле установа које су креирали корисници платформе. Препоручујемо корисницима да провере аутентичност установа пре букирања термина.

4. Букирање термина

4.1. Корисници могу да резервишу термине путем платформе у складу са доступним опцијама установа.

4.2. Отказивање термина подлеже правилима установе код које је термин заказан.

4.3. Установа самостално одлучује да ли ће омогућити онлајн плаћање путем платформе или ће плаћање бити извршено приликом доласка на термин.

4.4. У случају онлајн плаћања, установа задржава право наплате накнаде за отказане или пропуштене термине у складу са својим правилима.

4.5. LuxyBook не преузима одговорност за евентуалне промене термина од стране установе.

5. Плаћања и повраћаји

5.1. Установа бира начин плаћања – онлајн путем платформе или приликом доласка на заказани термин.

5.2. Сва онлајн плаћања се обрађују путем сигурних платних метода доступних на платформи.

5.3. LuxyBook не похрањује податке о платним картицама корисника.

5.4. Повраћај средстава за отказане термине врши се искључиво у складу са правилима установе код које је термин резервисан.

5.5. LuxyBook не сноси одговорност за евентуалне спорове везане за повраћај средстава између корисника и установа.

6. Одговорност и ограничења

6.1. LuxyBook није одговоран за квалитет, доступност или исправност услуга које нуде установе на платформи.

6.2. Платформа не сноси одговорност за евентуалне техничке потешкоће, привремену недоступност или губитак података услед непредвиђених околности.

6.3. Корисници користе платформу на сопствену одговорност, а LuxyBook не гарантује континуирани и безгрешни рад услуге.

6.4. LuxyBook не преузима одговорност за лажне профиле установа креиране на платформи од стране трећих лица. Корисници су дужни да провере поузданост установа пре резервације.

7. Приватност и заштита података

7.1. LuxyBook се обавезује да штити приватност корисника у складу са важећим законима о заштити података.

7.2. Кориснички подаци се прикупљају, обрађују и користе искључиво у сврху пружања услуга платформе.

7.3. Више информација о томе како чувамо ваше податке можете пронаћи у нашој Политици приватности.

8. Прекид коришћења

8.1. Корисници могу у било ком тренутку престати да користе LuxyBook платформу и деактивирати свој кориснички налог.

8.2. LuxyBook задржава право укидања приступа платформи корисницима који крше Услове коришћења или злоупотребљавају услугу.

9. Решавање спорова

9.1. Све несугласице или спорове који произађу из коришћења платформе корисници и LuxyBook ће настојати да реше споразумно.

9.2. У случају немогућности договора, спор ће бити решаван у складу са законима Босне и Херцеговине.