Лаксибук је платформа и апликација која омогућава салонима да управљају резервацијама, плаћањима, маркетингом и клијентима на једном месту. Клијенти могу букирати термине онлине, а ви имате потпуну контролу над календаром.

Лаксибук могу користити сви професионалци у индустрији лепоте: фризери, барбери, козметичари, маникир/педикир стручњаци, спа центри и слични салони.

Лаксибук тренутно подржава салоне у Србији и шире у регији. Планирамо проширење на друге земље у скоријој будућности.

Све врсте салона и индивидуалних пружалаца услуга у лепоти могу користити Лаксибук. Било да нудите шишање, маникир, масаже или шминку, Лаксибук може управљати вашим терминима и клијентима.

Не, Лаксибук је погодан и за мале и за велике салоне. Било да имате једног запосленог или цели тим, можете га користити.

Лаксибук не замењује особу, али аутоматизује заказивање и смањује број телефонских позива, штедећи време и смањујући грешке.

Брже букирање, мањи број 'no-show' термина, аутоматизовани подсетници, управљање календаром, праћење перформанси и маркетинг алати – све у једној апликацији.

Да, Лаксибук се може интегрисати или радити паралелно, а сви подаци о клијентима и терминима се могу пренети из постојећег система.

Клијенти могу букирати термине директно из апликације Лаксибук, веб странице вашег салона или путем линка који им пошаљете.

Да, клијенти могу сами отказати или променити термине у складу са вашом политиком отказивања, а ви ћете бити обавештени аутоматски.

Да, можете поставити ограничења по дану, по запосленом или врсти услуге.

Сви термини су приказани у реалном времену у вашем dashboard-у, са статусом потврђених, отказаних или чекања.

Можете одабрати опцију аутоматског потврђивања или ручног одобравања термина.

Користите уграђени Waitlist и промотивне алате да обавестите клијенте о слободним терминима.

Подсетници се шаљу аутоматски путем SMS-а или push нотификација, према вашим поставкама.

Да, Лаксибук омогућава онлине booking у било које доба дана и ноћи.

Поставите правила за депозит или пун износ плаћања унапред преко Лаксибук Payment система via ПејПал или у скоријој будућности POS системи.

ПејПал, картице (Visa, MasterCard), POS уређаји и други партнери.

Ако клијент не дође или откаже термине према правилима, Лаксибук аутоматски наплаћује депозит или накнаду. Наравно то је потребно прво поставити у поставкама салона.

Накнаде су транспарентне и зависе од методе плаћања; детаљи су видљиви у вашем dashboard-у.

Сав новац иде директно на ваш банковни рачун или ПејПал, зависно од поставки.

Да, можете креирати посебне опције депозита или плаћања унапред само за нове клијенте.

Можете креирати посебне кодове или букирани групне термине означене као Friends & Family.

Да, можете доделити попусте и посебне термине за ову групу клијената.

Сви термини се евидентирају у dashboard-у и можете пратити који клијенти користе Friends & Family опцију.

Да, можете поставити максималан број термина дневно.

Проверите интернет конекцију, рестартујте апликацију или уређај. Ако проблем и даље постоји, контактирајте Лаксибук подршку.

Проверите да ли је уређај повезан на интернет и да ли је апликација ажурирана. Синхронизација се обично решава рестартом апликације.

Могуће је да постоји грешка у филтерима или временској зони. Проверите поставке и освежите апликацију.

Проверите да ли клијент има исправно унету контакт информацију и активиране нотификације.

Кликните 'Заборављена лозинка' на екрану пријаве и следите упутства за ресетовање.

Користите опцију 'Пријави проблем' у апликацији или контактирајте подршку путем е-поште.

Сви подаци се чувају енкриптовано и у складу са GDPR стандардима.

Да, све трансакције се обрађују преко сигурне и енкриптоване платформе.

Лаксибук користи безбедносне протоколе, 2FA и редовно надзире приступе.

У dashboard-у имате опције за промену лозинке, аутентификацију и приступне дозволе запослених.

Не, Лаксибук не похрањује податке о картицама клијената. Све плаћање иде преко сигурне треће стране (ПејПал, POS).

2FA можете активирати у безбедносним поставкама и користи код послан на мобилни или е-пошту при пријави.

Клијенти могу оставити рецензију директно у апликацији или путем линка који им пошаљете.

Да, салон може прегледати рецензије пре него се појаве јавно.

Да, можете активирати аутоматско слање захтева након завршетка термина.

Лаксибук омогућава директан одговор клијентима, а саветујемо професионалан и смирен приступ.

Више и боље рецензије повећавају рангирање и видљивост вашег салона унутар Лаксибук претраге.

Преузмите апликацију или се региструјте на веб страници и следите упутства.

Препоручујемо један рачун по салону, са више профила запосленика унутар истог рачуна.

У dashboard-у можете мењати податке о салону, услугама и радном времену.

Пакет можете променити у поставкама рачуна – надоградње и downgrade су аутоматски.

Кликните 'Заборављена лозинка' и следите упутства.

Контактирајте подршку, а они ће обавити процес деактивације или брисања, или једноставно у Dashboard-у имате опцију под 'Billing' да прекинете субскрипцију.

Да, сваки запослени може имати свој профил са специфичним терминима и приступом.

Лаксибук подржава Android и iOS уређаје, као и веб верзију за desktop.

Преузмите је из Гугл Play Store-а или App Store-а и региструјте се.

Постоји и веб верзија која има све функционалности мобилне апликације.

У поставкама термина и маркетинг секцији можете активирати push нотификације.

Dashboard приказује преглед резервација, приход, број клијената и рецензија.

За све функције је потребна интернет конекција, али неки подаци се могу прегледати офлајн.

Да, можете одабрати које секције видите, редослед и нотификације.

Користите Marketing страницу у dashboard-у за слање нотификација свим клијентима који су бар једном резервисали термине.

Користите аутоматске подсетнике, промотивне нотификације, попусте за прве резервације и уграђени Loyalty програм. Редовно ажурирајте услуге и радно време како би клијенти лакше планирали термине.

Активирајте локалну промоцију у Marketing секцији Лаксибук-а, користите попусте или 'први термине gratis' и оптимизујте опис салона са кључним речима.

Користите уграђени Waitlist и промоционе нотификације како бисте послали обавештење свим клијентима који чекају термине или онима који су већ били код вас.

Препоручујемо 1-2 пута недељно или за посебне акције. Превише порука може иритирати клијенте, а премало смањује ангажман.

Да, Лаксибук омогућава персонализоване поруке по имену клијента, врсти услуге или претходним посетама.

Програм омогућава да наградите верне клијенте путем бодова, попуста или ексклузивних понуда, што повећава број повратних резервација.

Бодови се аутоматски додељују по завршеним терминима или одређеним промоцијама које ви одредите.

Програм повећава број повратних клијената, смањује 'no-show' термине и мотивише клијенте да користе додатне услуге.

Да, Лаксибук омогућава флексибилно комбиновање промотивних кампања и Loyalty награда.

Dashboard приказује термине по запосленом, приход, оцене и број завршених услуга.

Да, можете одредити који запослени види које информације и има ли приступ финансијама или маркетинг алатима.

Лаксибук статистике показују недељни, месечни и годишњи преглед прихода, број клијената и попуњеност термина.

Креирајте промоције директно у Marketing секцији, поставите датуме и правила и пошаљите обавештења свим клијентима.

Да, Лаксибук има ексклузивне партнере за POS и систем наплате, све у једној апликацији.

Поставите депозите или накнаде за отказивање, користите Waitlist и аутоматске подсетнике за клијенте.

Да, Лаксибук пружа widget за booking и линкове које можете ставити на свој сајт или друштвене мреже.

Да, свака локација може имати свој dashboard, календар и маркетинг поставке.

Лаксибук прати рецензије и оцене клијената и приказује их у dashboard-у за праћење перформанси.

Лаксибук аутоматски прати промене термина и шаље обавештења запосленом и клијенту.