1. Splošne določbe

1.1. Ti Pogoji uporabe urejajo razmerje med vami (končnim uporabnikom) in platformo LuxyBook.

1.2. Z uporabo platforme potrjujete, da ste te Pogoje uporabe prebrali, razumeli in jih sprejeli.

1.3. LuxyBook si pridržuje pravico do spremembe Pogojev uporabe kadar koli, spremembe pa začnejo veljati z objavo na platformi. Nadaljnja uporaba platforme po spremembah pomeni, da sprejemate nove pogoje.

2. Storitve platforme

2.1. LuxyBook uporabnikom omogoča:

• pregled razpoložljivih ustanov, storitev in delavcev.

• rezervacijo terminov ter spletna ali nespletna plačila.

• prejemanje samodejnih opomnikov o rezerviranih terminih.

2.2. LuxyBook ne opravlja neposrednih storitev, ki jih ponujajo ustanove na platformi, temveč deluje izključno kot posrednik med uporabniki in ustanovami.

3. Registracija in uporabniški račun

3.1. Za uporabo nekaterih funkcionalnosti platforme morate ustvariti uporabniški račun in navesti točne ter ažurne podatke.

3.2. Odgovorni ste za zaupnost prijavnih podatkov in za vse dejavnosti, ki se izvajajo prek vašega računa.

3.3. LuxyBook si pridržuje pravico do začasne ukinitve ali ukinitve uporabniškega računa v primeru kršitve teh Pogojev uporabe.

3.4. LuxyBook ne prevzema odgovornosti za lažne profile ustanov, ki so jih ustvarili uporabniki platforme. Uporabnikom priporočamo, da pred rezervacijo terminov preverijo pristnost ustanov.

4. Rezervacija terminov

4.1. Uporabniki lahko prek platforme rezervirajo termine v skladu z razpoložljivimi možnostmi ustanov.

4.2. Za preklic termina veljajo pravila ustanove, pri kateri je bil termin rezerviran.

4.3. Ustanova samostojno odloča, ali bo omogočila spletno plačilo prek platforme ali pa bo plačilo izvedeno ob prihodu na termin.

4.4. V primeru spletnega plačila si ustanova pridržuje pravico do zaračunavanja nadomestila za odpovedane ali zamujene termine v skladu s svojimi pravili.

4.5. LuxyBook ne prevzema odgovornosti za morebitne spremembe terminov s strani ustanove.

5. Plačila in vračila

5.1. Ustanova izbere način plačila – prek spleta na platformi ali ob prihodu na dogovorjeni termin.

5.2. Vsa spletna plačila se obdelujejo prek varnih plačilnih metod, ki so na voljo na platformi.

5.3. LuxyBook ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah uporabnikov.

5.4. Vračila sredstev za odpovedane termine se izvajajo izključno v skladu s pravili ustanove, pri kateri je bil termin rezerviran.

5.5. LuxyBook ne odgovarja za morebitne spore glede vračila sredstev med uporabniki in ustanovami.

6. Odgovornost in omejitve

6.1. LuxyBook ni odgovoren za kakovost, razpoložljivost ali pravilnost storitev, ki jih ponujajo ustanove na platformi.

6.2. Platforma ne odgovarja za morebitne tehnične težave, začasno nedostopnost ali izgubo podatkov zaradi nepredvidenih okoliščin.

6.3. Uporabniki uporabljajo platformo na lastno odgovornost, LuxyBook pa ne jamči neprekinjenega in brezhibnega delovanja storitve.

6.4. LuxyBook ne prevzema odgovornosti za lažne profile ustanov, ki jih na platformi ustvarijo tretje osebe. Uporabniki morajo pred rezervacijo preveriti zanesljivost ustanov.

7. Zasebnost in varstvo podatkov

7.1. LuxyBook se zavezuje k varovanju zasebnosti uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

7.2. Uporabniški podatki se zbirajo, obdelujejo in uporabljajo izključno za namen zagotavljanja storitev platforme.

7.3. Več informacij o tem, kako varujemo vaše podatke, najdete v naši Politiki zasebnosti.

8. Prenehanje uporabe

8.1. Uporabniki lahko kadar koli prenehajo uporabljati platformo LuxyBook in deaktivirajo svoj uporabniški račun.

8.2. LuxyBook si pridržuje pravico, da uporabnikom, ki kršijo Pogoje uporabe ali zlorabljajo storitev, onemogoči dostop do platforme.

9. Reševanje sporov

9.1. Uporabniki in LuxyBook si bodo prizadevali sporazumno rešiti vsa nesoglasja ali spore, ki izhajajo iz uporabe platforme.

9.2. Če sporazum ni mogoč, se spor rešuje v skladu z zakonodajo Bosne in Hercegovine.