LuxyBook je platforma in aplikacija, ki omogoča salonom upravljanje rezervacij, plačil, trženja in strank na enem mestu. Stranke lahko rezervirajo termine prek spleta, vi pa imate popoln nadzor nad koledarjem.

LuxyBook lahko uporabljajo vsi profesionalci v industriji lepote: frizerji, barberji, kozmetičarji, strokovnjaki za nege nohtov, spa centri in podobni saloni.

LuxyBook trenutno podpira salone v Hrvaški in širši regiji. Načrtujemo širitev v druge države v bližnji prihodnosti.

Vse vrste salonov in individualnih ponudnikov storitev v lepoti lahko uporabljajo LuxyBook. Ne glede na to, ali ponujate striženje, nego nohtov, masaže ali ličenje, LuxyBook lahko upravlja vaše termine in stranke.

Ne, LuxyBook je primeren tako za majhne kot za velike salone. Ne glede na to, ali imate enega zaposlenega ali celotno ekipo, ga lahko uporabljate.

LuxyBook ne nadomešča osebe, vendar avtomatizira rezervacije in zmanjšuje število telefonskih klicev, prihrani čas in zmanjša napake.

Hitrejše rezervacije, manjše število "no-show" terminov, avtomatska opozorila, upravljanje koledarja, spremljanje uspešnosti in marketinška orodja – vse v eni aplikaciji.

Da, LuxyBook se lahko integrira ali deluje vzporedno, vsi podatki o strankah in terminih pa se lahko prenesejo iz obstoječega sistema.

Stranke lahko rezervirajo termine neposredno iz aplikacije LuxyBook, spletne strani vašega salona ali prek povezave, ki jim jo pošljete.

Da, stranke lahko samostojno prekličejo ali spremenijo termin v skladu z vašo politiko preklicov, vi pa boste samodejno obveščeni.

Da, lahko nastavite omejitve na dan, na zaposlenega ali vrsto storitve.

Vsi termini so prikazani v realnem času v vaši nadzorni plošči, s statusom potrjenih, preklicanih ali v čakanju.

Lahko izberete možnost samodejnega potrjevanja ali ročnega odobravanja terminov.

Uporabite vgrajeno čakalno vrsto in promocijska orodja za obveščanje strank o prostih terminih.

Opozorila se pošiljajo samodejno prek SMS-a ali push obvestil, glede na vaše nastavitve.

Da, LuxyBook omogoča spletno rezerviranje kadar koli podnevi ali ponoči.

Nastavite pravila za depozit ali celoten znesek plačila vnaprej prek sistema LuxyBook Payment prek PayPal ali v bližnji prihodnosti POS sistemi.

PayPal, kartice (Visa, MasterCard), POS naprave in drugi partnerji.

Če stranka ne pride ali prekliče termin v skladu s pravili, LuxyBook samodejno zaračuna depozit ali stroške. Seveda je to treba najprej nastaviti v nastavitvah salona.

Provizije so pregledne in so odvisne od načina plačila; podrobnosti so vidne v vaši nadzorni plošči.

Ves denar gre neposredno na vaš bančni račun ali PayPal, odvisno od nastavitev.

Da, lahko ustvarite posebne možnosti depozita ali plačila vnaprej samo za nove stranke.

Lahko ustvarite posebne kode ali rezervirane skupinske termine, označene kot Prijatelji & Družina.

Da, lahko dodelite popuste in posebne termine za to skupino strank.

Vsi termini so evidentirani v nadzorni plošči in lahko spremljate, katere stranke uporabljajo možnost Prijatelji & Družina.

Da, lahko nastavite največje število terminov na dan.

Preverite internetno povezavo, znova zaženite aplikacijo ali napravo. Če težava še vedno obstaja, stopite v stik s podporo LuxyBook.

Preverite, ali je naprava povezana z internetom in ali je aplikacija posodobljena. Sinhronizacijo običajno rešimo z znova zagonom aplikacije.

Mogoče je napaka v filtrih ali časovnem pasu. Preverite nastavitve in osvežite aplikacijo.

Preverite, ali ima stranka pravilno vnesen kontaktni podatek in aktivirana obvestila.

Kliknite "Pozabljeno geslo" na prijavnem zaslonu in sledite navodilom za ponastavitev.

Uporabite možnost "Prijavi težavo" v aplikaciji ali stopite v stik s podporo prek e-pošte.

Vsi podatki so shranjeni šifrirano in v skladu s standardi GDPR.

Da, vse transakcije se obdelajo prek varne in šifrirane platforme.

LuxyBook uporablja varnostne protokole, 2FA in redno nadzoruje dostope.

V nadzorni plošči imate možnosti za spremembo gesla, avtentifikacijo in dostopne dovoljenje zaposlenih.

Ne, LuxyBook ne shranjuje podatkov o karticah strank. Vsa plačila potekajo prek varne tretje osebe (PayPal, POS).

2FA lahko aktivirate v varnostnih nastavitvah in uporablja kodo, poslano na mobilni telefon ali e-pošto ob prijavi.

Stranke lahko pustijo oceno neposredno v aplikaciji ali prek povezave, ki jim jo pošljete.

Da, salon lahko pregleda ocene, preden se pojavijo javno.

Da, lahko aktivirate samodejno pošiljanje zahtevkov po zaključku termina.

LuxyBook omogoča neposreden odgovor strankam, priporočamo pa profesionalen in umirjen pristop.

Več in boljše ocene povečujejo uvrstitev in vidnost vašega salona znotraj iskanja LuxyBook.

Prenesite aplikacijo ali se registrirajte na spletni strani in sledite navodilom.

Priporočamo en račun na salon, z več profili zaposlenih znotraj istega računa.

V nadzorni plošči lahko spreminjate podatke o salonu, storitvah in delovnem času.

Paket lahko spremenite v nastavitvah računa – nadgradnje in znižanja so samodejna.

Kliknite "Pozabljeno geslo" in sledite navodilom.

Stopite v stik s podporo in izvedli bodo postopek deaktivacije ali brisanja, ali preprosto v nadzorni plošči imate možnost pod "Obračunavanje", da prekinete naročnino.

Da, vsak zaposleni lahko ima svoj profil s specifičnimi termini in dostopom.

LuxyBook podpira naprave Android in iOS, kot tudi spletno različico za namizne računalnike.

Prenesite jo iz Google Play Store ali App Store in se registrirajte.

Obstaja tudi spletna različica, ki ima vse funkcionalnosti mobilne aplikacije.

V nastavitvah terminov in marketinškem razdelku lahko aktivirate push obvestila.

Nadzorna plošča prikazuje pregled rezervacij, prihodkov, števila strank in ocen.

Za vse funkcije je potrebna internetna povezava, vendar je nekaj podatkov mogoče ogledati brez povezave.

Da, lahko izberete, katere razdelke vidite, vrstni red in obvestila.

Uporabite marketinško stran v nadzorni plošči za pošiljanje obvestil vsem strankam, ki so vsaj enkrat rezervirale termin.

Uporabite samodejna opozorila, promocijska obvestila, popuste za prve rezervacije in vgrajeni program zvestobe. Redno posodabljajte storitve in delovni čas, da stranke lažje načrtujejo termine.

Aktivirajte lokalno promocijo v marketinškem razdelku LuxyBooka, uporabite popuste ali "prvi termin brezplačno" in optimizirajte opis salona s ključnimi besedami.

Uporabite vgrajeno čakalno vrsto in promocijska obvestila za pošiljanje obvestil vsem strankam, ki čakajo na termin ali so že bile pri vas.

Priporočamo 1-2 krat na teden ali za posebne akcije. Preveč sporočil lahko draži stranke, premalo pa zmanjša vpletenost.

Da, LuxyBook omogoča personalizirana sporočila po imenu stranke, vrsti storitve ali preteklih obiskih.

Program omogoča nagrajevanje zvestih strank s pomočjo točk, popustov ali ekskluzivnih ponudb, kar povečuje število ponovnih rezervacij.

Točke se samodejno dodelijo ob zaključenih terminih ali določenih promocijah, ki jih določite vi.

Program povečuje število ponovnih strank, zmanjšuje "no-show" termine in motivira stranke za uporabo dodatnih storitev.

Da, LuxyBook omogoča fleksibilno kombiniranje promocijskih kampanj in nagrad zvestobe.

Nadzorna plošča prikazuje termine po zaposlenem, prihodke, ocene in število opravljenih storitev.

Da, lahko določite, kateri zaposleni vidijo katere informacije in ali imajo dostop do financ ali marketinških orodij.

Statistike LuxyBook prikazujejo tedenski, mesečni in letni pregled prihodkov, števila strank in zasedenosti terminov.

Ustvarite promocije neposredno v marketinškem razdelku, nastavite datume in pravila ter pošljite obvestila vsem strankam.

Da, LuxyBook ima ekskluzivne partnerje za POS in sistem za obračun, vse v eni aplikaciji.

Nastavite depozite ali stroške za preklic, uporabite čakalno vrsto in samodejna opozorila za stranke.

Da, LuxyBook ponuja gradnik za rezervacije in povezave, ki jih lahko dodate na svojo spletno stran ali družbena omrežja.

Da, vsaka lokacija lahko ima svojo nadzorno ploščo, koledar in marketinške nastavitve.

LuxyBook spremlja ocene in ocene strank ter jih prikazuje v nadzorni plošči za spremljanje uspešnosti.

LuxyBook samodejno spremlja spremembe terminov in pošilja obvestila zaposlenemu in stranki.