1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования регулируют отношения между вами (конечным пользователем) и платформой LuxyBook.

1.2. Используя платформу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия использования.

1.3. LuxyBook оставляет за собой право в любое время изменять Условия использования, причём изменения вступают в силу с момента их публикации на платформе. Продолжение использования платформы после изменений означает, что вы принимаете новые условия.

2. Услуги платформы

2.1. LuxyBook позволяет пользователям:

• просматривать доступные заведения, услуги и работников.

• бронировать записи и осуществлять онлайн- или офлайн-оплату.

• получать автоматические напоминания о запланированных записях.

2.2. LuxyBook не предоставляет напрямую услуги, предлагаемые заведениями на платформе, а выступает исключительно в качестве посредника между пользователями и заведениями.

3. Регистрация и учётная запись пользователя

3.1. Для использования определённых функций платформы необходимо создать учётную запись пользователя, указав точные и актуальные данные.

3.2. Вы несёте ответственность за конфиденциальность данных для входа и за все действия, совершаемые с помощью вашей учётной записи.

3.3. LuxyBook оставляет за собой право приостановить или закрыть учётную запись пользователя в случае нарушения настоящих Условий использования.

3.4. LuxyBook не несёт ответственности за поддельные профили заведений, созданные пользователями платформы. Мы рекомендуем пользователям проверять подлинность заведений перед бронированием записи.

4. Бронирование записи

4.1. Пользователи могут бронировать записи через платформу в соответствии с доступными вариантами заведений.

4.2. Отмена записи регулируется правилами заведения, в котором была оформлена запись.

4.3. Заведение самостоятельно решает, будет ли разрешена онлайн-оплата через платформу или оплата будет производиться по прибытии.

4.4. В случае онлайн-оплаты заведение оставляет за собой право взимать плату за отменённые или пропущенные записи в соответствии со своими правилами.

4.5. LuxyBook не несёт ответственности за возможные изменения записи со стороны заведения.

5. Платежи и возвраты

5.1. Заведение выбирает способ оплаты – онлайн через платформу или по прибытии на запланированную запись.

5.2. Все онлайн-платежи обрабатываются с помощью безопасных платёжных методов, доступных на платформе.

5.3. LuxyBook не хранит данные платёжных карт пользователей.

5.4. Возврат средств за отменённые записи осуществляется исключительно в соответствии с правилами заведения, в котором была оформлена запись.

5.5. LuxyBook не несёт ответственности за возможные споры относительно возврата средств между пользователями и заведениями.

6. Ответственность и ограничения

6.1. LuxyBook не несёт ответственности за качество, доступность или правильность услуг, предлагаемых заведениями на платформе.

6.2. Платформа не несёт ответственности за возможные технические неполадки, временную недоступность или потерю данных вследствие непредвиденных обстоятельств.

6.3. Пользователи используют платформу на собственный риск, и LuxyBook не гарантирует непрерывную и безошибочную работу сервиса.

6.4. LuxyBook не несёт ответственности за поддельные профили заведений, созданные на платформе третьими лицами. Пользователи обязаны проверять надёжность заведений перед бронированием.

7. Конфиденциальность и защита данных

7.1. LuxyBook обязуется защищать конфиденциальность пользователей в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

7.2. Данные пользователей собираются, обрабатываются и используются исключительно в целях предоставления услуг платформы.

7.3. Более подробную информацию о том, как мы защищаем ваши данные, можно найти в нашей Политике конфиденциальности.

8. Прекращение использования

8.1. Пользователи могут в любое время прекратить использование платформы LuxyBook и деактивировать свою учётную запись.

8.2. LuxyBook оставляет за собой право прекращать доступ к платформе для пользователей, которые нарушают Условия использования или злоупотребляют сервисом.

9. Разрешение споров

9.1. Пользователи и LuxyBook будут стремиться разрешать все разногласия или споры, возникающие в связи с использованием платформы, путём переговоров.

9.2. В случае невозможности достижения соглашения спор будет разрешаться в соответствии с законодательством Боснии и Герцеговины.