LuxyBook — это платформа и приложение, позволяющее салонам управлять бронированиями, платежами, маркетингом и клиентами в одном месте. Клиенты могут бронировать онлайн, а у вас будет полный контроль над календарем.

LuxyBook могут использовать все профессионалы в индустрии красоты: парикмахеры, барберы, косметологи, мастера маникюра/педикюра, спа-центры и подобные салоны.

LuxyBook в настоящее время поддерживает салоны в Хорватии и регионе. Планируем расширение на другие страны в ближайшем будущем.

Все типы салонов и индивидуальных поставщиков услуг в индустрии красоты могут использовать LuxyBook. Предлагаете ли вы стрижки, маникюр, массажи или макияж, LuxyBook может управлять вашими записями и клиентами.

Нет, LuxyBook подходит как для малых, так и для больших салонов. Имеете ли вы одного сотрудника или целую команду, вы можете его использовать.

LuxyBook не заменяет человека, но автоматизирует бронирование и сокращает количество телефонных звонков, экономя время и уменьшая ошибки.

Более быстрое бронирование, меньше "неявок", автоматические напоминания, управление календарем, отслеживание производительности и маркетинговые инструменты — все в одном приложении.

Да, LuxyBook может интегрироваться или работать параллельно, а все данные о клиентах и записях могут быть перенесены из существующей системы.

Клиенты могут бронировать напрямую из приложения LuxyBook, с сайта вашего салона или по ссылке, которую вы отправите.

Да, клиенты могут самостоятельно отменять или изменять записи в соответствии с вашей политикой отмены, а вы будете уведомлены автоматически.

Да, вы можете установить ограничения в день, на сотрудника или тип услуги.

Все записи отображаются в реальном времени в вашей панели управления с статусом подтвержденных, отмененных или ожидающих.

Вы можете выбрать опцию автоматического подтверждения или ручного одобрения записей.

Используйте встроенный список ожидания и промо-инструменты, чтобы уведомить клиентов о свободных записях.

Напоминания отправляются автоматически через SMS или push-уведомления в соответствии с вашими настройками.

Да, LuxyBook позволяет онлайн-бронирование в любое время дня и ночи.

Установите правила для депозита или полной предоплаты через систему оплаты LuxyBook через PayPal или в ближайшем будущем POS системы.

PayPal, карты (Visa, MasterCard), POS-устройства и другие партнеры.

Если клиент не пришел или отменил запись в соответствии с правилами, LuxyBook автоматически взимает депозит или плату. Конечно, это необходимо сначала установить в настройках салона.

Комиссии прозрачны и зависят от метода оплаты; детали видны в вашей панели управления.

Все деньги идут напрямую на ваш банковский счет или PayPal, в зависимости от настроек.

Да, вы можете создавать специальные опции депозита или предоплаты только для новых клиентов.

Вы можете создавать специальные коды или групповые записи, помеченные как Friends & Family.

Да, вы можете предоставлять скидки и специальные записи для этой группы клиентов.

Все записи регистрируются в панели управления, и вы можете отслеживать, какие клиенты используют опцию Friends & Family.

Да, вы можете установить максимальное количество записей в день.

Проверьте интернет-соединение, перезапустите приложение или устройство. Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки LuxyBook.

Проверьте, подключено ли устройство к интернету и обновлено ли приложение. Синхронизация обычно решается перезапуском приложения.

Возможно, есть ошибка в фильтрах или часовом поясе. Проверьте настройки и обновите приложение.

Убедитесь, что клиент ввел правильную контактную информацию и включил уведомления.

Нажмите "Забыли пароль" на экране входа и следуйте инструкциям для сброса.

Используйте опцию "Сообщить о проблеме" в приложении или свяжитесь со службой поддержки по email.

Все данные хранятся зашифрованными и в соответствии со стандартами GDPR.

Да, все транзакции обрабатываются через безопасную и зашифрованную платформу.

LuxyBook использует протоколы безопасности, двухфакторную аутентификацию и регулярно контролирует доступ.

В панели управления у вас есть опции для изменения пароля, аутентификации и прав доступа сотрудников.

Нет, LuxyBook не хранит данные карт клиентов. Все платежи проходят через безопасные третьи стороны (PayPal, POS).

2FA можно активировать в настройках безопасности, и она использует код, отправленный на мобильный или email при входе.

Клиенты могут оставить отзыв прямо в приложении или по ссылке, которую вы отправите.

Да, салон может просматривать отзывы перед их публикацией.

Да, вы можете активировать автоматическую отправку запросов после завершения записи.

LuxyBook позволяет напрямую отвечать клиентам, и мы рекомендуем профессиональный и спокойный подход.

Больше и лучше отзывов увеличивают рейтинг и видимость вашего салона в поиске LuxyBook.

Скачайте приложение или зарегистрируйтесь на веб-сайте и следуйте инструкциям.

Мы рекомендуем один аккаунт на салон, с несколькими профилями сотрудников в одном аккаунте.

В панели управления вы можете изменять данные о салоне, услугах и рабочем времени.

План можно изменить в настройках аккаунта — обновления и понижения выполняются автоматически.

Нажмите "Забыли пароль" и следуйте инструкциям.

Свяжитесь со службой поддержки, и они выполнят процесс деактивации или удаления, или просто в панели управления у вас есть опция в разделе "Billing" для отмены подписки.

Да, каждый сотрудник может иметь свой профиль с конкретными записями и доступом.

LuxyBook поддерживает устройства Android и iOS, а также веб-версию для ПК.

Скачайте из Google Play Store или App Store и зарегистрируйтесь.

Есть и веб-версия, которая имеет все функциональные возможности мобильного приложения.

В настройках записей и маркетинговом разделе вы можете активировать push-уведомления.

Панель управления отображает обзор бронирований, доходов, количество клиентов и отзывов.

Для всех функций требуется подключение к интернету, но некоторые данные можно просматривать офлайн.

Да, вы можете выбрать, какие разделы видите, порядок и уведомления.

Используйте маркетинговую страницу в панели управления для отправки уведомлений всем клиентам, которые хотя бы раз бронировали запись.

Используйте автоматические напоминания, промо-уведомления, скидки для первых бронирований и встроенную программу лояльности. Регулярно обновляйте услуги и рабочее время, чтобы клиентам было легче планировать записи.

Активируйте локальные промоакции в маркетинговом разделе LuxyBook, используйте скидки или "первая запись бесплатно" и оптимизируйте описание салона с ключевыми словами.

Используйте встроенный список ожидания и промо-уведомления, чтобы отправить оповещение всем клиентам, которые ждут запись, или тем, кто уже был у вас.

Рекомендуем 1-2 раза в неделю или для специальных акций. Слишком много сообщений может раздражать клиентов, а слишком мало снижает вовлеченность.

Да, LuxyBook позволяет персонализированные сообщения по имени клиента, типу услуги или предыдущим посещениям.

Программа позволяет вознаграждать верных клиентов с помощью баллов, скидок или эксклюзивных предложений, что увеличивает количество повторных бронирований.

Баллы автоматически начисляются за завершенные записи или определенные промоакции, которые вы установите.

Программа увеличивает количество повторных клиентов, сокращает "неявки" и мотивирует клиентов использовать дополнительные услуги.

Да, LuxyBook позволяет гибко комбинировать промо-кампании и вознаграждения программы лояльности.

Панель управления отображает записи по сотрудникам, доход, оценки и количество выполненных услуг.

Да, вы можете определить, какие сотрудники видят какую информацию и имеют ли доступ к финансам или маркетинговым инструментам.

Статистика LuxyBook показывает еженедельный, ежемесячный и годовой обзор доходов, количество клиентов и заполняемость записей.

Создавайте промоакции прямо в маркетинговом разделе, устанавливайте даты и правила и отправляйте уведомления всем клиентам.

Да, LuxyBook имеет эксклюзивных партнеров для POS и системы оплаты, все в одном приложении.

Установите депозиты или плату за отмену, используйте список ожидания и автоматические напоминания для клиентов.

Да, LuxyBook предоставляет виджет для бронирования и ссылки, которые можно разместить на вашем сайте или в социальных сетях.

Да, каждая локация может иметь свою панель управления, календарь и маркетинговые настройки.

LuxyBook отслеживает отзывы и оценки клиентов и отображает их в панели управления для отслеживания производительности.

LuxyBook автоматически отслеживает изменения записей и отправляет уведомления сотруднику и клиенту.