1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze Warunki korzystania regulują relację między Tobą (użytkownikiem końcowym) a platformą LuxyBook.

1.2. Korzystając z platformy, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś niniejsze Warunki korzystania.

1.3. LuxyBook zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków korzystania w dowolnym momencie, a zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na platformie. Dalsze korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.

2. Usługi platformy

2.1. LuxyBook umożliwia użytkownikom:

• Przeglądanie dostępnych placówek, usług i pracowników.

• Rezerwację terminów oraz dokonywanie płatności online lub offline.

• Otrzymywanie automatycznych przypomnień o zaplanowanych terminach.

2.2. LuxyBook nie świadczy bezpośrednio usług oferowanych przez placówki na platformie, lecz działa wyłącznie jako pośrednik między użytkownikami a placówkami.

3. Rejestracja i konto użytkownika

3.1. Aby korzystać z niektórych funkcji platformy, należy założyć konto użytkownika, podając dokładne i aktualne informacje.

3.2. Odpowiadasz za poufność danych logowania oraz za wszystkie działania podejmowane za pośrednictwem Twojego konta.

3.3. LuxyBook zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych Warunków korzystania.

3.4. LuxyBook nie ponosi odpowiedzialności za fałszywe profile placówek utworzone przez użytkowników platformy. Zalecamy użytkownikom weryfikację autentyczności placówek przed dokonaniem rezerwacji terminu.

4. Rezerwacja terminów

4.1. Użytkownicy mogą rezerwować terminy za pośrednictwem platformy zgodnie z dostępnymi opcjami placówek.

4.2. Anulowanie terminów podlega zasadom placówki, u której zarezerwowano termin.

4.3. Placówka samodzielnie decyduje, czy umożliwić płatność online za pośrednictwem platformy, czy też płatność zostanie dokonana po przybyciu na termin.

4.4. W przypadku płatności online placówka zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za anulowane lub opuszczone terminy zgodnie ze swoimi zasadami.

4.5. LuxyBook nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zmiany terminów dokonywane przez placówkę.

5. Płatności i zwroty

5.1. Placówka wybiera metodę płatności – online przez platformę lub po przybyciu na zaplanowany termin.

5.2. Wszystkie płatności online są przetwarzane za pomocą bezpiecznych metod płatności dostępnych na platformie.

5.3. LuxyBook nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników.

5.4. Zwroty środków za anulowane terminy są dokonywane wyłącznie zgodnie z zasadami placówki, w której zarezerwowano termin.

5.5. LuxyBook nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne spory dotyczące zwrotów środków między użytkownikami a placówkami.

6. Odpowiedzialność i ograniczenia

6.1. LuxyBook nie odpowiada za jakość, dostępność ani poprawność usług oferowanych przez placówki na platformie.

6.2. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne trudności techniczne, tymczasową niedostępność lub utratę danych z powodu nieprzewidzianych okoliczności.

6.3. Użytkownicy korzystają z platformy na własną odpowiedzialność, a LuxyBook nie gwarantuje ciągłego i bezbłędnego działania usługi.

6.4. LuxyBook nie ponosi odpowiedzialności za fałszywe profile placówek utworzone na platformie przez osoby trzecie. Użytkownicy zobowiązani są zweryfikować wiarygodność placówek przed dokonaniem rezerwacji.

7. Prywatność i ochrona danych

7.1. LuxyBook zobowiązuje się chronić prywatność użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

7.2. Dane użytkowników są zbierane, przetwarzane i wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia usług platformy.

7.3. Więcej informacji na temat tego, w jaki sposób chronimy Twoje dane, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

8. Zakończenie korzystania

8.1. Użytkownicy mogą w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z platformy LuxyBook i dezaktywować swoje konto użytkownika.

8.2. LuxyBook zastrzega sobie prawo do cofnięcia dostępu do platformy użytkownikom, którzy naruszają Warunki korzystania lub nadużywają usługi.

9. Rozstrzyganie sporów

9.1. Użytkownicy i LuxyBook będą dążyć do polubownego rozwiązywania wszelkich nieporozumień lub sporów wynikających z korzystania z platformy.

9.2. W razie niemożności osiągnięcia porozumienia spór zostanie rozstrzygnięty zgodnie z prawem Bośni i Hercegowiny.