1. Руковалац обрадом података

1.1. Руковалац обрадом ваших личних података је платформа LuxyBook.

1.2. За сва питања у вези са заштитом података можете нас контактирати на: data-protection@luxybook.com

2. Које податке прикупљамо

2.1. Податке које сами унесете: име и презиме, и-мејл адреса, број телефона, лозинка, профилна фотографија.

2.2. Податке о резервацијама: одабране услуге, датуми и времена термина, начин плаћања.

2.3. Техничке податке: IP адреса, тип уређаја, прегледач, подаци о коришћењу платформе.

2.4. Податке о локацији: само ако дате изричиту дозволу, ради приказа оближњих салона.

3. Сврха обраде података

3.1. Пружање услуга платформе: креирање корисничког налога, резервације термина, обавештења.

3.2. Комуникација: слање потврда, подсетника и обавештења везаних за ваше резервације.

3.3. Побољшање услуга: анализа коришћења платформе и оптимизација корисничког искуства.

3.4. Правне обавезе: испуњавање законских захтева и спречавање злоупотребе.

4. Правни основ обраде

4.1. Ваш пристанак (нпр. за маркетиншку комуникацију).

4.2. Извршење уговора (нпр. обрада резервације).

4.3. Легитимни интерес (нпр. заштита платформе од злоупотребе).

4.4. Правна обавеза (нпр. чување рачуноводствених података).

5. Дељење података са трећим странама

5.1. Салонима које резервишете – само податке неопходне за извршење резервације.

5.2. Процесорима плаћања – само ради обраде трансакција (нпр. PayPal).

5.3. Пружаоцима услуга (хостинг, слање и-мејлова) – под строгим уговорима о поверљивости.

5.4. Надлежним органима – само када то закон захтева.

5.5. LuxyBook НИКАДА не продаје ваше личне податке трећим странама у маркетиншке сврхе.

6. Чување података

6.1. Податке чувамо само онолико колико је потребно за сврхе за које су прикупљени.

6.2. Подаци о налогу се чувају док је налог активан; након деактивације бришу се у року од 30 дана, осим ако закон не захтева другачије.

6.3. Рачуноводствени подаци се чувају у складу са законским роковима (најмање 10 година).

7. Ваша права

7.1. Право на приступ вашим подацима.

7.2. Право на исправку нетачних података.

7.3. Право на брисање ("право на заборав").

7.4. Право на ограничење обраде.

7.5. Право на преносивост података.

7.6. Право на приговор против обраде.

7.7. Право на повлачење пристанка у било ком тренутку.

7.8. Право на жалбу надлежном органу за заштиту података.

8. Безбедност података

8.1. Користимо техничке и организационе мере заштите (енкрипција, безбедни сервери, контрола приступа).

8.2. Лозинке се чувају у хешованом облику и никада нису видљиве ни нама ни трећим странама.

8.3. Подаци о платним картицама се НЕ чувају на нашим серверима.

9. Колачићи (Cookies)

9.1. Користимо неопходне колачиће за функционисање платформе.

9.2. Аналитичке и маркетиншке колачиће користимо само уз ваш пристанак.

9.3. Можете у било ком тренутку да контролишете подешавања колачића у свом прегледачу.