1. Disposizioni generali

1.1. Queste Condizioni d'uso regolano il rapporto tra te (utente finale) e la piattaforma LuxyBook.

1.2. Utilizzando la piattaforma, confermi di aver letto, compreso e accettato queste Condizioni d'uso.

1.3. LuxyBook si riserva il diritto di modificare le Condizioni d'uso in qualsiasi momento; le modifiche entrano in vigore con la pubblicazione sulla piattaforma. L'uso continuato della piattaforma dopo le modifiche significa che accetti le nuove condizioni.

2. Servizi della piattaforma

2.1. LuxyBook permette agli utenti di:

• Consultare le attività, i servizi e i lavoratori disponibili.

• Prenotare appuntamenti ed effettuare pagamenti online o offline.

• Ricevere promemoria automatici per gli appuntamenti programmati.

2.2. LuxyBook non fornisce direttamente i servizi offerti dalle attività sulla piattaforma, ma agisce esclusivamente come intermediario tra gli utenti e le attività.

3. Registrazione e account utente

3.1. Per utilizzare determinate funzionalità della piattaforma, è necessario creare un account utente fornendo informazioni accurate e aggiornate.

3.2. Sei responsabile della riservatezza dei dati di accesso e di tutte le attività che avvengono tramite il tuo account.

3.3. LuxyBook si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account utente in caso di violazione delle presenti Condizioni d'uso.

3.4. LuxyBook non si assume alcuna responsabilità per i profili falsi di attività creati dagli utenti della piattaforma. Si raccomanda agli utenti di verificare l'autenticità delle attività prima di prenotare appuntamenti.

4. Prenotazione degli appuntamenti

4.1. Gli utenti possono prenotare appuntamenti tramite la piattaforma in base alle opzioni disponibili delle attività.

4.2. La cancellazione degli appuntamenti è soggetta alle regole dell'attività presso la quale è stato preso l'appuntamento.

4.3. L'attività decide autonomamente se consentire il pagamento online tramite la piattaforma o se il pagamento sarà effettuato all'arrivo all'appuntamento.

4.4. In caso di pagamento online, l'attività si riserva il diritto di addebitare una commissione per gli appuntamenti cancellati o mancati in conformità con le proprie regole.

4.5. LuxyBook non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche agli appuntamenti da parte dell'attività.

5. Pagamenti e rimborsi

5.1. L'attività sceglie il metodo di pagamento – online tramite la piattaforma o all'arrivo all'appuntamento programmato.

5.2. Tutti i pagamenti online vengono elaborati tramite metodi di pagamento sicuri disponibili sulla piattaforma.

5.3. LuxyBook non memorizza i dati delle carte di pagamento degli utenti.

5.4. I rimborsi per gli appuntamenti cancellati vengono effettuati esclusivamente in conformità con le regole dell'attività presso la quale è stato prenotato l'appuntamento.

5.5. LuxyBook non si assume alcuna responsabilità per eventuali controversie relative ai rimborsi tra utenti e attività.

6. Responsabilità e limitazioni

6.1. LuxyBook non è responsabile della qualità, disponibilità o correttezza dei servizi offerti dalle attività sulla piattaforma.

6.2. La piattaforma non si assume alcuna responsabilità per eventuali difficoltà tecniche, indisponibilità temporanea o perdita di dati dovute a circostanze impreviste.

6.3. Gli utenti utilizzano la piattaforma a proprio rischio, e LuxyBook non garantisce un funzionamento continuo e senza errori del servizio.

6.4. LuxyBook non si assume alcuna responsabilità per i profili falsi di attività creati sulla piattaforma da terzi. Gli utenti sono tenuti a verificare l'affidabilità delle attività prima di prenotare.

7. Privacy e protezione dei dati

7.1. LuxyBook si impegna a proteggere la privacy degli utenti in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

7.2. I dati degli utenti vengono raccolti, elaborati e utilizzati esclusivamente allo scopo di fornire i servizi della piattaforma.

7.3. Maggiori informazioni su come proteggiamo i tuoi dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

8. Cessazione dell'uso

8.1. Gli utenti possono in qualsiasi momento smettere di utilizzare la piattaforma LuxyBook e disattivare il proprio account utente.

8.2. LuxyBook si riserva il diritto di revocare l'accesso alla piattaforma agli utenti che violano le Condizioni d'uso o abusano del servizio.

9. Risoluzione delle controversie

9.1. Gli utenti e LuxyBook si adopereranno per risolvere amichevolmente qualsiasi disaccordo o controversia derivante dall'uso della piattaforma.

9.2. In caso di impossibilità di raggiungere un accordo, la controversia sarà risolta in conformità con le leggi della Bosnia ed Erzegovina.