1. Voditelj obrade podataka

1.1. Voditelj obrade vaših osobnih podataka je platforma LuxyBook.

1.2. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati na: data-protection@luxybook.com

2. Koje podatke prikupljamo

2.1. Podatke koje sami unesete: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, lozinka, profilna fotografija.

2.2. Podatke o rezervacijama: odabrane usluge, datumi i vremena termina, način plaćanja.

2.3. Tehničke podatke: IP adresa, vrsta uređaja, preglednik, podaci o korištenju platforme.

2.4. Podatke o lokaciji: samo ako date izričito dopuštenje, radi prikaza obližnjih salona.

3. Svrha obrade podataka

3.1. Pružanje usluga platforme: izrada korisničkog računa, rezervacije termina, obavijesti.

3.2. Komunikacija: slanje potvrda, podsjetnika i obavijesti vezanih za vaše rezervacije.

3.3. Poboljšanje usluga: analiza korištenja platforme i optimizacija korisničkog iskustva.

3.4. Pravne obveze: ispunjavanje zakonskih zahtjeva i sprječavanje zlouporabe.

4. Pravni temelj obrade

4.1. Vaša privola (npr. za marketinšku komunikaciju).

4.2. Izvršenje ugovora (npr. obrada rezervacije).

4.3. Legitimni interes (npr. zaštita platforme od zlouporabe).

4.4. Pravna obveza (npr. čuvanje računovodstvenih podataka).

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

5.1. Salonima koje rezervirate – samo podatke nužne za izvršenje rezervacije.

5.2. Procesorima plaćanja – samo radi obrade transakcija (npr. PayPal).

5.3. Davateljima usluga (hosting, slanje e-mailova) – pod strogim ugovorima o povjerljivosti.

5.4. Nadležnim tijelima – samo kada to zakon zahtijeva.

5.5. LuxyBook NIKADA ne prodaje vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Čuvanje podataka

6.1. Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni.

6.2. Podaci o računu se čuvaju dok je račun aktivan; nakon deaktivacije brišu se u roku od 30 dana, osim ako zakon ne zahtijeva drugačije.

6.3. Računovodstveni podaci se čuvaju u skladu sa zakonskim rokovima (najmanje 10 godina).

7. Vaša prava

7.1. Pravo na pristup vašim podacima.

7.2. Pravo na ispravak netočnih podataka.

7.3. Pravo na brisanje ("pravo na zaborav").

7.4. Pravo na ograničenje obrade.

7.5. Pravo na prenosivost podataka.

7.6. Pravo na prigovor protiv obrade.

7.7. Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku.

7.8. Pravo na žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

8. Sigurnost podataka

8.1. Koristimo tehničke i organizacijske mjere zaštite (enkripcija, sigurni poslužitelji, kontrola pristupa).

8.2. Lozinke se čuvaju u hashiranom obliku i nikada nisu vidljive ni nama ni trećim stranama.

8.3. Podaci o platnim karticama se NE čuvaju na našim poslužiteljima.

9. Kolačići (Cookies)

9.1. Koristimo nužne kolačiće za funkcioniranje platforme.

9.2. Analitičke i marketinške kolačiće koristimo samo uz vašu privolu.

9.3. Možete u bilo kojem trenutku upravljati postavkama kolačića u svom pregledniku.