LuxyBook je platforma i aplikacija koja omogućava salonima upravljanje rezervacijama, plaćanjima, marketingom i klijentima na jednom mjestu. Klijenti mogu naručivati termine online, a vi imate potpunu kontrolu nad kalendarom.

LuxyBook mogu koristiti svi profesionalci u industriji ljepote: frizeri, berberi, kozmetičari, manikir/pedikir stručnjaci, spa centri i slični saloni.

LuxyBook trenutno podržava salone u Hrvatskoj i šire u regiji. Planirano je proširenje na druge zemlje u bliskoj budućnosti.

Sve vrste salona i individualnih pružatelja usluga u ljepoti mogu koristiti LuxyBook. Bilo da nudite šišanje, manikir, masaže ili šminkanje, LuxyBook može upravljati vašim terminima i klijentima.

Ne, LuxyBook je pogodan i za male i za velike salone. Bilo da imate jednog zaposlenog ili cijeli tim, možete ga koristiti.

LuxyBook ne zamjenjuje osobu, ali automatizira naručivanje i smanjuje broj telefonskih poziva, štedeći vrijeme i smanjujući greške.

Brže naručivanje, manji broj 'no-show' termina, automatizirani podsjetnici, upravljanje kalendarom, praćenje performansi i marketinški alati – sve u jednoj aplikaciji.

Da, LuxyBook se može integrirati ili raditi paralelno, a svi podaci o klijentima i terminima se mogu prenijeti iz postojećeg sustava.

Klijenti mogu naručivati termine izravno iz aplikacije LuxyBook, web stranice vašeg salona ili putem linka koji im pošaljete.

Da, klijenti mogu sami otkazati ili promijeniti termin u skladu s vašom politikom otkazivanja, a vi ćete biti obaviješteni automatski.

Da, možete postaviti ograničenja po danu, po zaposleniku ili vrsti usluge.

Svi termini su prikazani u stvarnom vremenu u vašoj nadzornoj ploči, sa statusom potvrđenih, otkazanih ili na čekanju.

Možete odabrati opciju automatskog potvrđivanja ili ručnog odobravanja termina.

Koristite ugrađenu listu čekanja i promotivne alate da obavijestite klijente o slobodnim terminima.

Podsjetnici se šalju automatski putem SMS-a ili push obavijesti, prema vašim postavkama.

Da, LuxyBook omogućava online naručivanje u bilo koje doba dana i noći.

Postavite pravila za depozit ili puni iznos plaćanja unaprijed preko LuxyBook Sustava Plaćanja putem PayPal-a ili u bliskoj budućnosti POS Sustavi.

PayPal, kartice (Visa, MasterCard), POS uređaji i drugi partneri.

Ako klijent ne dođe ili otkaže termin prema pravilima, LuxyBook automatski naplaćuje depozit ili naknadu. Naravno to je potrebno prvo postaviti u postavkama Salona.

Naknade su transparentne i ovise o metodi plaćanja; pojedinosti su vidljive u vašoj nadzornoj ploči.

Sav novac ide izravno na vaš bankovni račun ili PayPal, ovisno o postavkama.

Da, možete kreirati posebne opcije depozita ili plaćanja unaprijed samo za nove klijente.

Možete kreirati posebne kodove ili rezervirane grupne termine označene kao Prijatelji & Obitelj.

Da, možete dodijeliti popuste i posebne termine za ovu grupu klijenata.

Svi termini se evidentiraju u nadzornoj ploči i možete pratiti koji klijenti koriste opciju Prijatelji & Obitelj.

Da, možete postaviti maksimalan broj termina dnevno.

Provjerite internetsku vezu, ponovno pokrenite aplikaciju ili uređaj. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte LuxyBook podršku.

Provjerite je li uređaj povezan na internet i je li aplikacija ažurirana. Sinkronizacija se obično rješava ponovnim pokretanjem aplikacije.

Moguće je da postoji greška u filterima ili vremenskoj zoni. Provjerite postavke i osvježite aplikaciju.

Provjerite je li klijent unio ispravnu kontakt informaciju i ima li aktivirane obavijesti.

Kliknite 'Zaboravljena lozinka' na zaslonu prijave i slijedite upute za resetiranje.

Koristite opciju 'Prijavi problem' u aplikaciji ili kontaktirajte podršku putem emaila.

Svi podaci se čuvaju šifrirano i u skladu s GDPR standardima.

Da, sve transakcije se obrađuju preko sigurne i šifrirane platforme.

LuxyBook koristi sigurnosne protokole, 2FA i redovito nadzire pristupe.

U nadzornoj ploči imate opcije za promjenu lozinke, autentifikaciju i pristupne dozvole zaposlenika.

Ne, LuxyBook ne pohranjuje podatke o karticama klijenata. Sve plaćanje ide preko sigurne treće strane (PayPal, POS).

2FA možete aktivirati u sigurnosnim postavkama i koristi kod poslan na mobitel ili email pri prijavi.

Klijenti mogu ostaviti recenziju izravno u aplikaciji ili putem linka koji im pošaljete.

Da, salon može pregledati recenzije prije nego se pojave javno.

Da, možete aktivirati automatsko slanje zahtjeva nakon završetka termina.

LuxyBook omogućava izravan odgovor klijentima, a savjetujemo profesionalan i smiren pristup.

Više i bolje recenzije povećavaju rangiranje i vidljivost vašeg salona unutar LuxyBook pretrage.

Preuzmite aplikaciju ili se registrirajte na web stranici i slijedite upute.

Preporučujemo jedan račun po salonu, s više profila zaposlenika unutar istog računa.

U nadzornoj ploči možete mijenjati podatke o salonu, uslugama i radnom vremenu.

Paket možete promijeniti u postavkama računa – nadogradnje i downgrade su automatski.

Kliknite 'Zaboravljena lozinka' i slijedite upute.

Kontaktirajte podršku, a oni će obaviti proces deaktivacije ili brisanja, ili jednostavno u Nadzornoj ploči imate opciju pod 'Naplata' da prekinete Pretplatu.

Da, svaki zaposlenik može imati svoj profil sa specifičnim terminima i pristupom.

LuxyBook podržava Android i iOS uređaje, kao i web verziju za desktop.

Preuzmite je iz Google Play Store-a ili App Store-a i registrirajte se.

Postoji i web verzija koja ima sve funkcionalnosti mobilne aplikacije.

U postavkama termina i marketinškom odjeljku možete aktivirati push obavijesti.

Nadzorna ploča prikazuje pregled rezervacija, prihoda, broja klijenata i recenzija.

Za sve funkcije je potrebna internetska veza, ali neki podaci se mogu pregledati offline.

Da, možete odabrati koje odjeljke vidite, redoslijed i obavijesti.

Koristite Marketinšku stranicu u nadzornoj ploči za slanje obavijesti svim klijentima koji su barem jednom rezervirali termin.

Koristite automatske podsjetnike, promotivne obavijesti, popuste za prve rezervacije i ugrađeni Loyalty program. Redovito ažurirajte usluge i radno vrijeme kako bi klijenti lakše planirali termine.

Aktivirajte lokalnu promociju u Marketinškom odjeljku LuxyBooka, koristite popuste ili 'prvi termin besplatno' i optimizirajte opis salona s ključnim riječima.

Koristite ugrađenu listu čekanja i promotivne obavijesti kako biste poslali obavijest svim klijentima koji čekaju termin ili onima koji su već bili kod vas.

Preporučujemo 1-2 puta tjedno ili za posebne akcije. Previše poruka može iritirati klijente, a premalo smanjuje angažman.

Da, LuxyBook omogućava personalizirane poruke po imenu klijenta, vrsti usluge ili prethodnim posjetima.

Program omogućava da nagradite vjerne klijente putem bodova, popusta ili ekskluzivnih ponuda, što povećava broj povratnih rezervacija.

Bodovi se automatski dodjeljuju po završenim terminima ili određenim promocijama koje vi odredite.

Program povećava broj povratnih klijenata, smanjuje 'no-show' termine i motivira klijente da koriste dodatne usluge.

Da, LuxyBook omogućava fleksibilno kombiniranje promotivnih kampanja i Loyalty nagrada.

Nadzorna ploča prikazuje termine po zaposleniku, prihod, ocjene i broj završenih usluga.

Da, možete odrediti koji zaposlenik vidi koje informacije i ima li pristup financijama ili marketinškim alatima.

LuxyBook statistike pokazuju tjedni, mjesečni i godišnji pregled prihoda, broj klijenata i popunjenost termina.

Kreirajte promocije izravno u Marketinškom odjeljku, postavite datume i pravila i pošaljite obavijesti svim klijentima.

Da, LuxyBook ima ekskluzivne partnere za POS i sustav naplate, sve u jednoj aplikaciji.

Postavite depozite ili naknade za otkazivanje, koristite listu čekanja i automatske podsjetnike za klijente.

Da, LuxyBook pruža widget za naručivanje i linkove koje možete staviti na svoju stranicu ili društvene mreže.

Da, svaka lokacija može imati svoju nadzornu ploču, kalendar i marketinške postavke.

LuxyBook prati recenzije i ocjene klijenata i prikazuje ih u nadzornoj ploči za praćenje performansi.

LuxyBook automatski prati promjene termina i šalje obavijesti zaposleniku i klijentu.