1. Responsable del tratamiento

1.1. El responsable del tratamiento de tus datos personales es la plataforma LuxyBook.

1.2. Para cualquier consulta sobre protección de datos puedes contactarnos en: data-protection@luxybook.com

2. Qué datos recopilamos

2.1. Datos que tú facilitas: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña, foto de perfil.

2.2. Datos de reservas: servicios seleccionados, fechas y horas de las citas, método de pago.

2.3. Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, datos de uso de la plataforma.

2.4. Datos de ubicación: solo con tu permiso explícito, para mostrar salones cercanos.

3. Finalidad del tratamiento

3.1. Prestación de los servicios de la plataforma: creación de cuenta, reservas de citas, notificaciones.

3.2. Comunicación: envío de confirmaciones, recordatorios e información relacionada con tus reservas.

3.3. Mejora de los servicios: análisis del uso de la plataforma y optimización de la experiencia de usuario.

3.4. Obligaciones legales: cumplimiento de requisitos legales y prevención del abuso.

4. Base legal del tratamiento

4.1. Tu consentimiento (p. ej., para comunicaciones de marketing).

4.2. Ejecución de un contrato (p. ej., procesamiento de una reserva).

4.3. Interés legítimo (p. ej., proteger la plataforma frente al abuso).

4.4. Obligación legal (p. ej., conservación de registros contables).

5. Cesión de datos a terceros

5.1. A los salones reservados, solo los datos necesarios para realizar la reserva.

5.2. A los procesadores de pago, únicamente para procesar las transacciones (p. ej., PayPal).

5.3. A proveedores de servicios (alojamiento, envío de correos electrónicos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

5.4. A las autoridades competentes, solo cuando lo exija la ley.

5.5. LuxyBook NUNCA vende tus datos personales a terceros con fines de marketing.

6. Conservación de datos

6.1. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados.

6.2. Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa; tras su desactivación se eliminan en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija lo contrario.

6.3. Los datos contables se conservan de acuerdo con los plazos legales (mínimo 10 años).

7. Tus derechos

7.1. Derecho de acceso a tus datos.

7.2. Derecho de rectificación de datos inexactos.

7.3. Derecho de supresión ("derecho al olvido").

7.4. Derecho a la limitación del tratamiento.

7.5. Derecho a la portabilidad de los datos.

7.6. Derecho de oposición al tratamiento.

7.7. Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

7.8. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Seguridad de los datos

8.1. Utilizamos medidas técnicas y organizativas de protección (cifrado, servidores seguros, control de acceso).

8.2. Las contraseñas se almacenan en formato hash y nunca son visibles ni para nosotros ni para terceros.

8.3. Los datos de las tarjetas de pago NO se almacenan en nuestros servidores.

9. Cookies

9.1. Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

9.2. Las cookies analíticas y de marketing solo se utilizan con tu consentimiento.

9.3. Puedes gestionar la configuración de cookies en cualquier momento desde tu navegador.