LuxyBook es una plataforma y aplicación que permite a los salones gestionar reservas, pagos, marketing y clientes en un solo lugar. Los clientes pueden reservar citas online y tú tienes control total sobre el calendario.

LuxyBook puede ser usado por todos los profesionales de la industria de la belleza: peluqueros, barberos, cosmetólogos, especialistas en manicura/pedicura, centros spa y salones similares.

LuxyBook actualmente admite salones en Croacia y la región. Planeamos expandirnos a otros países en un futuro próximo.

Todo tipo de salones y proveedores individuales de servicios de belleza pueden usar LuxyBook. Ya sea que ofrezcas cortes de pelo, manicura, masajes o maquillaje, LuxyBook puede gestionar tus citas y clientes.

No, LuxyBook es adecuado tanto para salones pequeños como grandes. Ya sea que tengas un empleado o un equipo completo, puedes usarlo.

LuxyBook no reemplaza a la persona, pero automatiza las reservas y reduce el número de llamadas telefónicas, ahorrando tiempo y reduciendo errores.

Reservas más rápidas, menos "no-shows", recordatorios automatizados, gestión de calendario, seguimiento de rendimiento y herramientas de marketing, todo en una aplicación.

Sí, LuxyBook se puede integrar o trabajar en paralelo, y todos los datos de clientes y citas se pueden transferir desde el sistema existente.

Los clientes pueden reservar citas directamente desde la aplicación LuxyBook, el sitio web de tu salón o a través de un enlace que les envíes.

Sí, los clientes pueden cancelar o cambiar citas por sí mismos de acuerdo con tu política de cancelación, y serás notificado automáticamente.

Sí, puedes establecer límites por día, por empleado o tipo de servicio.

Todas las citas se muestran en tiempo real en tu panel, con estado de confirmadas, canceladas o pendientes.

Puedes elegir la opción de confirmación automática o aprobación manual de citas.

Utiliza la lista de espera integrada y herramientas promocionales para notificar a los clientes sobre citas disponibles.

Los recordatorios se envían automáticamente por SMS o notificaciones push, según tus configuraciones.

Sí, LuxyBook permite reservas online en cualquier momento del día o la noche.

Configura reglas para depósito o pago completo por adelantado a través del Sistema de Pagos de LuxyBook vía PayPal o, en un futuro próximo, Sistemas POS.

PayPal, tarjetas (Visa, MasterCard), dispositivos POS y otros socios.

Si un cliente no se presenta o cancela según las reglas, LuxyBook cobra automáticamente el depósito o cargo. Por supuesto, primero debes configurarlo en los ajustes del Salón.

Las comisiones son transparentes y dependen del método de pago; los detalles son visibles en tu panel.

Todo el dinero va directamente a tu cuenta bancaria o PayPal, dependiendo de la configuración.

Sí, puedes crear opciones especiales de depósito o pago por adelantado solo para clientes nuevos.

Puedes crear códigos especiales o reservas grupales marcadas como Amigos y Familia.

Sí, puedes asignar descuentos y citas especiales para este grupo de clientes.

Todas las citas se registran en el panel y puedes rastrear qué clientes usan la opción de Amigos y Familia.

Sí, puedes establecer un número máximo de citas por día.

Verifica la conexión a internet, reinicia la aplicación o el dispositivo. Si el problema persiste, contacta con el soporte de LuxyBook.

Verifica si el dispositivo está conectado a internet y si la aplicación está actualizada. La sincronización generalmente se resuelve reiniciando la aplicación.

Puede haber un error en los filtros o zona horaria. Verifica la configuración y actualiza la aplicación.

Verifica si el cliente tiene información de contacto correcta y notificaciones activadas.

Haz clic en "Contraseña olvidada" en la pantalla de inicio de sesión y sigue las instrucciones.

Usa la opción "Informar problema" en la aplicación o contacta al soporte por email.

Todos los datos se almacenan encriptados y de acuerdo con los estándares GDPR.

Sí, todas las transacciones se procesan a través de una plataforma segura y encriptada.

LuxyBook utiliza protocolos de seguridad, 2FA y supervisa regularmente los accesos.

En el panel tienes opciones para cambiar contraseña, autenticación y permisos de acceso del personal.

No, LuxyBook no almacena datos de tarjetas de los clientes. Todos los pagos pasan por terceros seguros (PayPal, POS).

Puedes activar 2FA en la configuración de seguridad y utiliza un código enviado al móvil o email al iniciar sesión.

Los clientes pueden dejar opiniones directamente en la aplicación o a través de un enlace que les envíes.

Sí, el salón puede revisar las opiniones antes de que aparezcan públicamente.

Sí, puedes activar el envío automático de solicitudes después de completar una cita.

LuxyBook permite responder directamente a los clientes, y recomendamos un enfoque profesional y tranquilo.

Más y mejores opiniones aumentan el ranking y visibilidad de tu salón dentro de la búsqueda de LuxyBook.

Descarga la aplicación o regístrate en el sitio web y sigue las instrucciones.

Recomendamos una cuenta por salón, con múltiples perfiles de empleados dentro de la misma cuenta.

En el panel puedes cambiar los datos del salón, servicios y horarios.

Puedes cambiar el paquete en la configuración de la cuenta: actualizaciones y degradaciones son automáticas.

Haz clic en "Contraseña olvidada" y sigue las instrucciones.

Contacta con el soporte, y ellos realizarán el proceso de desactivación o eliminación, o simplemente en el Dashboard tienes la opción en "Facturación" para cancelar la Suscripción.

Sí, cada empleado puede tener su propio perfil con citas específicas y acceso.

LuxyBook admite dispositivos Android y iOS, así como versión web para escritorio.

Descárgala de Google Play Store o App Store y regístrate.

Existe versión web con todas las funcionalidades de la aplicación móvil.

En la configuración de citas y sección de marketing puedes activar notificaciones push.

El panel muestra un resumen de reservas, ingresos, número de clientes y opiniones.

Para todas las funciones se necesita conexión a internet, pero algunos datos se pueden ver sin conexión.

Sí, puedes elegir qué secciones ves, el orden y las notificaciones.

Utiliza la página de Marketing en el panel para enviar notificaciones a todos los clientes que hayan reservado al menos una vez.

Utiliza recordatorios automáticos, notificaciones promocionales, descuentos para primeras reservas y el programa de fidelidad integrado. Actualiza regularmente servicios y horarios para que los clientes puedan planificar más fácilmente.

Activa promociones locales en la sección de Marketing de LuxyBook, usa descuentos o "primera cita gratis" y optimiza la descripción del salón con palabras clave.

Utiliza la lista de espera integrada y notificaciones promocionales para enviar avisos a todos los clientes que esperan una cita o que ya han estado contigo.

Recomendamos 1-2 veces por semana o para promociones especiales. Demasiados mensajes pueden molestar a los clientes, y muy pocos reducen el compromiso.

Sí, LuxyBook permite mensajes personalizados por nombre del cliente, tipo de servicio o visitas anteriores.

El programa te permite recompensar a clientes fieles a través de puntos, descuentos u ofertas exclusivas, lo que aumenta el número de reservas recurrentes.

Los puntos se asignan automáticamente por citas completadas o promociones específicas que tú determines.

El programa aumenta el número de clientes recurrentes, reduce "no-shows" y motiva a los clientes a usar servicios adicionales.

Sí, LuxyBook permite combinar flexiblemente campañas promocionales y recompensas de fidelidad.

El panel muestra citas por empleado, ingresos, calificaciones y número de servicios completados.

Sí, puedes determinar qué empleado ve qué información y si tiene acceso a finanzas o herramientas de marketing.

Las estadísticas de LuxyBook muestran resúmenes semanales, mensuales y anuales de ingresos, número de clientes y ocupación de citas.

Crea promociones directamente en la sección de Marketing, establece fechas y reglas, y envía notificaciones a todos los clientes.

Sí, LuxyBook tiene socios exclusivos para POS y sistema de facturación, todo en una aplicación.

Establece depósitos o cargos por cancelación, utiliza lista de espera y recordatorios automáticos para clientes.

Sí, LuxyBook proporciona un widget para reservas y enlaces que puedes poner en tu sitio o redes sociales.

Sí, cada ubicación puede tener su propio panel, calendario y configuración de marketing.

LuxyBook rastrea opiniones y calificaciones de clientes y las muestra en el panel para seguimiento de rendimiento.

LuxyBook rastrea automáticamente los cambios de citas y envía notificaciones al empleado y al cliente.