LuxyBook ist eine Plattform und App, die es Salons ermöglicht, Buchungen, Zahlungen, Marketing und Kunden an einem Ort zu verwalten. Kunden können Termine online buchen und Sie haben die volle Kontrolle über den Kalender.

LuxyBook kann von allen Fachleuten der Schönheitsbranche verwendet werden: Friseure, Barbiere, Kosmetiker, Maniküre/Pediküre-Spezialisten, Spa-Zentren und ähnliche Salons.

LuxyBook unterstützt derzeit Salons in Kroatien und der Region. Wir planen, in naher Zukunft auf andere Länder zu expandieren.

Alle Arten von Salons und individuellen Anbietern von Schönheitsdienstleistungen können LuxyBook verwenden. Egal, ob Sie Haarschnitte, Maniküre, Massagen oder Make-up anbieten, LuxyBook kann Ihre Termine und Kunden verwalten.

Nein, LuxyBook eignet sich sowohl für kleine als auch große Salons. Egal, ob Sie einen Mitarbeiter oder ein komplettes Team haben, Sie können es verwenden.

LuxyBook ersetzt nicht die Person, sondern automatisiert Buchungen und reduziert die Anzahl der Telefonanrufe, spart Zeit und reduziert Fehler.

Schnellere Buchungen, weniger "No-Shows", automatisierte Erinnerungen, Kalenderverwaltung, Leistungsverfolgung und Marketing-Tools – alles in einer App.

Ja, LuxyBook kann integriert oder parallel betrieben werden, und alle Kundendaten und Termine können vom bestehenden System übertragen werden.

Kunden können Termine direkt aus der LuxyBook-App, von der Website Ihres Salons oder über einen Link, den Sie ihnen senden, buchen.

Ja, Kunden können Termine selbst gemäß Ihrer Stornierungsrichtlinie stornieren oder ändern, und Sie werden automatisch benachrichtigt.

Ja, Sie können Grenzen pro Tag, pro Mitarbeiter oder Dienstleistungstyp festlegen.

Alle Termine werden in Echtzeit in Ihrem Dashboard mit dem Status bestätigt, storniert oder ausstehend angezeigt.

Sie können die Option für automatische Bestätigung oder manuelle Genehmigung von Terminen wählen.

Verwenden Sie die integrierte Warteliste und Werbe-Tools, um Kunden über verfügbare Termine zu informieren.

Erinnerungen werden automatisch per SMS oder Push-Benachrichtigungen gemäß Ihren Einstellungen gesendet.

Ja, LuxyBook ermöglicht Online-Buchungen zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Richten Sie Regeln für Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung über das LuxyBook-Zahlungssystem via PayPal oder in naher Zukunft POS-Systeme ein.

PayPal, Karten (Visa, MasterCard), POS-Geräte und andere Partner.

Wenn ein Kunde nicht erscheint oder gemäß den Regeln storniert, berechnet LuxyBook automatisch die Anzahlung oder Gebühr. Natürlich müssen Sie dies zuerst in den Salon-Einstellungen konfigurieren.

Gebühren sind transparent und hängen von der Zahlungsmethode ab; Details sind in Ihrem Dashboard sichtbar.

Das gesamte Geld geht direkt auf Ihr Bankkonto oder PayPal, abhängig von den Einstellungen.

Ja, Sie können spezielle Anzahlungs- oder Vorauszahlungsoptionen nur für neue Kunden erstellen.

Sie können spezielle Codes oder Gruppenbuchungen erstellen, die als Freunde und Familie markiert sind.

Ja, Sie können Rabatte und spezielle Termine für diese Kundengruppe zuweisen.

Alle Termine werden im Dashboard erfasst und Sie können verfolgen, welche Kunden die Freunde-und-Familie-Option nutzen.

Ja, Sie können eine maximale Anzahl von Terminen pro Tag festlegen.

Überprüfen Sie die Internetverbindung, starten Sie die App oder das Gerät neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den LuxyBook-Support.

Überprüfen Sie, ob das Gerät mit dem Internet verbunden ist und ob die App aktualisiert ist. Die Synchronisierung wird normalerweise durch Neustart der App behoben.

Möglicherweise liegt ein Fehler in den Filtern oder der Zeitzone vor. Überprüfen Sie die Einstellungen und aktualisieren Sie die App.

Überprüfen Sie, ob der Kunde korrekte Kontaktinformationen hat und Benachrichtigungen aktiviert sind.

Klicken Sie auf "Passwort vergessen" auf dem Anmeldebildschirm und folgen Sie den Anweisungen.

Verwenden Sie die Option "Problem melden" in der App oder kontaktieren Sie den Support per E-Mail.

Alle Daten werden verschlüsselt und gemäß den GDPR-Standards gespeichert.

Ja, alle Transaktionen werden über eine sichere und verschlüsselte Plattform verarbeitet.

LuxyBook verwendet Sicherheitsprotokolle, 2FA und überwacht regelmäßig den Zugriff.

Im Dashboard haben Sie Optionen zum Ändern des Passworts, der Authentifizierung und der Zugriffsberechtigungen des Personals.

Nein, LuxyBook speichert keine Kartendaten von Kunden. Alle Zahlungen gehen über sichere Dritte (PayPal, POS).

Sie können 2FA in den Sicherheitseinstellungen aktivieren und verwenden einen Code, der an das Mobiltelefon oder die E-Mail beim Anmelden gesendet wird.

Kunden können Bewertungen direkt in der App oder über einen Link, den Sie ihnen senden, hinterlassen.

Ja, der Salon kann Bewertungen prüfen, bevor sie öffentlich erscheinen.

Ja, Sie können das automatische Senden von Anfragen nach Abschluss eines Termins aktivieren.

LuxyBook ermöglicht direkte Antworten an Kunden, und wir empfehlen einen professionellen und ruhigen Ansatz.

Mehr und bessere Bewertungen erhöhen das Ranking und die Sichtbarkeit Ihres Salons innerhalb der LuxyBook-Suche.

Laden Sie die App herunter oder registrieren Sie sich auf der Website und folgen Sie den Anweisungen.

Wir empfehlen ein Konto pro Salon, mit mehreren Mitarbeiterprofilen innerhalb desselben Kontos.

Im Dashboard können Sie Salondaten, Dienstleistungen und Öffnungszeiten ändern.

Sie können das Paket in den Kontoeinstellungen ändern – Upgrades und Downgrades erfolgen automatisch.

Klicken Sie auf "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen.

Kontaktieren Sie den Support, und sie führen den Deaktivierungs- oder Löschvorgang durch, oder einfach im Dashboard haben Sie die Option unter "Abrechnung", um das Abonnement zu kündigen.

Ja, jeder Mitarbeiter kann sein eigenes Profil mit spezifischen Terminen und Zugang haben.

LuxyBook unterstützt Android- und iOS-Geräte sowie die Web-Version für Desktop.

Laden Sie sie aus dem Google Play Store oder App Store herunter und registrieren Sie sich.

Es gibt eine Web-Version mit allen Funktionalitäten der mobilen App.

In den Termineinstellungen und im Marketing-Bereich können Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren.

Das Dashboard zeigt eine Übersicht der Buchungen, Einnahmen, Kundenanzahl und Bewertungen.

Für alle Funktionen ist eine Internetverbindung erforderlich, aber einige Daten können offline eingesehen werden.

Ja, Sie können auswählen, welche Abschnitte Sie sehen, die Reihenfolge und die Benachrichtigungen.

Verwenden Sie die Marketing-Seite im Dashboard, um Benachrichtigungen an alle Kunden zu senden, die mindestens einmal gebucht haben.

Verwenden Sie automatische Erinnerungen, Werbebenachrichtigungen, Rabatte für erste Buchungen und das integrierte Treueprogramm. Aktualisieren Sie regelmäßig Dienstleistungen und Öffnungszeiten, damit Kunden leichter planen können.

Aktivieren Sie lokale Werbung im Marketing-Bereich von LuxyBook, verwenden Sie Rabatte oder "erster Termin kostenlos" und optimieren Sie die Salonsbeschreibung mit Keywords.

Verwenden Sie die integrierte Warteliste und Werbebenachrichtigungen, um alle Kunden zu benachrichtigen, die auf einen Termin warten oder bereits bei Ihnen waren.

Wir empfehlen 1-2 Mal pro Woche oder für Sonderaktionen. Zu viele Nachrichten können Kunden irritieren, zu wenige reduzieren das Engagement.

Ja, LuxyBook ermöglicht personalisierte Nachrichten nach Kundennamen, Dienstleistungstyp oder früheren Besuchen.

Das Programm ermöglicht es Ihnen, treue Kunden durch Punkte, Rabatte oder exklusive Angebote zu belohnen, was die Anzahl der wiederkehrenden Buchungen erhöht.

Punkte werden automatisch für abgeschlossene Termine oder bestimmte Aktionen, die Sie festlegen, vergeben.

Das Programm erhöht die Anzahl der wiederkehrenden Kunden, reduziert "No-Shows" und motiviert Kunden, zusätzliche Dienstleistungen zu nutzen.

Ja, LuxyBook ermöglicht die flexible Kombination von Werbekampagnen und Treuebelohnungen.

Das Dashboard zeigt Termine pro Mitarbeiter, Einnahmen, Bewertungen und Anzahl der abgeschlossenen Dienstleistungen.

Ja, Sie können festlegen, welcher Mitarbeiter welche Informationen sieht und ob er Zugriff auf Finanzen oder Marketing-Tools hat.

Die LuxyBook-Statistiken zeigen wöchentliche, monatliche und jährliche Übersichten von Einnahmen, Kundenanzahl und Terminbelegung.

Erstellen Sie Werbeaktionen direkt im Marketing-Bereich, legen Sie Daten und Regeln fest und senden Sie Benachrichtigungen an alle Kunden.

Ja, LuxyBook hat exklusive Partner für POS und Abrechnungssysteme, alles in einer App.

Legen Sie Anzahlungen oder Stornierungsgebühren fest, verwenden Sie die Warteliste und automatische Erinnerungen für Kunden.

Ja, LuxyBook bietet ein Widget für Buchungen und Links, die Sie auf Ihrer Website oder in sozialen Medien platzieren können.

Ja, jeder Standort kann sein eigenes Dashboard, Kalender und Marketing-Einstellungen haben.

LuxyBook verfolgt Kundenbewertungen und Bewertungen und zeigt sie im Dashboard zur Leistungsverfolgung an.

LuxyBook verfolgt Terminänderungen automatisch und sendet Benachrichtigungen an den Mitarbeiter und den Kunden.