1. المتحكم في البيانات

1.1. الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية هي منصة LuxyBook.

1.2. لأي استفسارات تتعلق بحماية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: data-protection@luxybook.com

2. ما البيانات التي نجمعها

2.1. البيانات التي تقدمها بنفسك: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور، صورة الملف الشخصي.

2.2. بيانات الحجز: الخدمات المختارة، تواريخ وأوقات المواعيد، طريقة الدفع.

2.3. البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، بيانات استخدام المنصة.

2.4. بيانات الموقع: فقط بإذنك الصريح، لعرض الصالونات القريبة منك.

3. الغرض من المعالجة

3.1. تقديم خدمات المنصة: إنشاء الحساب، حجز المواعيد، الإشعارات.

3.2. التواصل: إرسال التأكيدات والتذكيرات والمعلومات المتعلقة بحجوزاتك.

3.3. تحسين الخدمات: تحليل استخدام المنصة وتحسين تجربة المستخدم.

3.4. الالتزامات القانونية: الوفاء بالمتطلبات القانونية ومنع إساءة الاستخدام.

4. الأساس القانوني للمعالجة

4.1. موافقتك (مثل المراسلات التسويقية).

4.2. تنفيذ العقد (مثل معالجة الحجز).

4.3. المصلحة المشروعة (مثل حماية المنصة من إساءة الاستخدام).

4.4. الالتزام القانوني (مثل الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية).

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

5.1. مع الصالونات التي تحجز فيها – فقط البيانات الضرورية لإتمام الحجز.

5.2. مع معالجي الدفع – فقط لمعالجة المعاملات (مثل PayPal).

5.3. مع مزودي الخدمات (الاستضافة، إرسال البريد الإلكتروني) – بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

5.4. مع السلطات المختصة – فقط عندما يقتضي القانون ذلك.

5.5. لا تبيع LuxyBook بياناتك الشخصية أبداً لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

6.1. نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها.

6.2. تُحفظ بيانات الحساب طوال فترة نشاط الحساب؛ وبعد إلغاء التفعيل تُحذف خلال 30 يوماً، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

6.3. تُحفظ البيانات المحاسبية وفقاً للمدد القانونية (10 سنوات على الأقل).

7. حقوقك

7.1. الحق في الوصول إلى بياناتك.

7.2. الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة.

7.3. الحق في الحذف ("الحق في النسيان").

7.4. الحق في تقييد المعالجة.

7.5. الحق في نقل البيانات.

7.6. الحق في الاعتراض على المعالجة.

7.7. الحق في سحب الموافقة في أي وقت.

7.8. الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

8. أمان البيانات

8.1. نستخدم تدابير حماية تقنية وتنظيمية (تشفير، خوادم آمنة، تحكم في الوصول).

8.2. تُحفظ كلمات المرور بصيغة مُجزأة (hash) وليست مرئية لنا أو لأي طرف ثالث.

8.3. لا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

9.1. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المنصة.

9.2. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية إلا بموافقتك.

9.3. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من إعدادات متصفحك.