لوكسي بوك هو منصة وتطبيق يسمح للصالونات بإدارة الحجوزات والمدفوعات والتسويق والعملاء في مكان واحد. يمكن للعملاء حجز المواعيد عبر الإنترنت، ولديك سيطرة كاملة على التقويم.

يمكن لجميع المحترفين في صناعة الجمال استخدام لوكسي بوك: مصففي الشعر، الحلاقين، أخصائيي التجميل، أخصائيي العناية بالأظافر، مراكز السبا والصالونات المماثلة.

يدعم لوكسي بوك حاليًا الصالونات في كرواتيا والمنطقة. نخطط للتوسع إلى دول أخرى في المستقبل القريب.

يمكن لجميع أنواع الصالونات ومقدمي الخدمات الفرديين في صناعة الجمال استخدام لوكسي بوك. سواء كنت تقدم قص الشعر، العناية بالأظافر، التدليك أو المكياج، يمكن للوكسي بوك إدارة مواعيدك وعملائك.

لا، لوكسي بوك مناسب للصالونات الصغيرة والكبيرة. سواء كان لديك موظف واحد أو فريق كامل، يمكنك استخدامه.

لا يحل لوكسي بوك محل الشخص، ولكنه يحدث الحجز ويقلل من عدد المكالمات الهاتفية، مما يوفر الوقت ويقلل الأخطاء.

حجز أسرع، عدد أقل من "عدم الحضور"، تذكيرات تلقائية، إدارة التقويم، تتبع الأداء وأدوات التسويق - كل ذلك في تطبيق واحد.

نعم، يمكن أن يتكامل لوكسي بوك أو يعمل بالتوازي، ويمكن نقل جميع بيانات العملاء والمواعيد من النظام الحالي.

يمكن للعملاء الحجز مباشرة من تطبيق لوكسي بوك، أو من موقع صالونك، أو عبر الرابط الذي ترسله.

نعم، يمكن للعملاء إلغاء أو تغيير المواعيد بأنفسهم وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بك، وستتم إشعارك تلقائيًا.

نعم، يمكنك تعيين قيود يومية، لكل موظف أو لنوع الخدمة.

تظهر جميع المواعيد في الوقت الفعلي في لوحة التحكم الخاصة بك، مع حالة المؤكدة أو الملغاة أو الانتظار.

يمكنك اختيار خيار التأكيد التلقائي أو الموافقة اليدوية على المواعيد.

استخدم قائمة الانتظار المدمجة وأدوات الترويج لإعلام العملاء بالمواعيد المتاحة.

تُرسل التذكيرات تلقائيًا عبر الرسائل القصيرة أو الإشعارات، وفقًا لإعداداتك.

نعم، يتيح لوكسي بوك الحجز عبر الإنترنت في أي وقت من اليوم أو الليل.

اضبط قواعد الوديعة أو الدفع المسبق الكامل عبر نظام دفع لوكسي بوك عبر PayPal أو في المستقبل القريب أنظمة نقاط البيع.

PayPal، البطاقات (فيزا، ماستركارد)، أجهزة نقاط البيع والشركاء الآخرون.

إذا لم يحضر العميل أو ألغى الموعد وفقًا للقواعد، فإن لوكسي بوك يخصم الوديعة أو الرسوم تلقائيًا. بالطبع هذا يحتاج إلى إعداد أولاً في إعدادات الصالون.

الرسوم شفافة وتعتمد على طريقة الدفع؛ التفاصيل مرئية في لوحة التحكم الخاصة بك.

تذهب جميع الأموال مباشرة إلى حسابك المصرفي أو PayPal، حسب الإعدادات.

نعم، يمكنك إنشاء خيارات ودائع أو دفع مسبق خاصة للعملاء الجدد فقط.

يمكنك إنشاء رموز خاصة أو مواعيد جماعية مميزة كـ "الأصدقاء والعائلة".

نعم، يمكنك تقديم خصومات ومواعيد خاصة لمجموعة العملاء هذه.

يتم تسجيل جميع المواعيد في لوحة التحكم، ويمكنك تتبع العملاء الذين يستخدمون خيار الأصدقاء والعائلة.

نعم، يمكنك تعيين الحد الأقصى لعدد المواعيد يوميًا.

تحقق من اتصال الإنترنت، أعد تشغيل التطبيق أو الجهاز. إذا استمرت المشكلة، اتصل بدعم لوكسي بوك.

تحقق مما إذا كان الجهاز متصلاً بالإنترنت وما إذا كان التطبيق محدثًا. عادة ما يتم حل المزامنة بإعادة تشغيل التطبيق.

قد يكون هناك خطأ في الفلاتر أو المنطقة الزمنية. تحقق من الإعدادات وقم بتحديث التطبيق.

تحقق مما إذا كان العميل قد أدخل معلومات الاتصال الصحيحة وقام بتمكين الإشعارات.

انقر على "نسيت كلمة المرور" على شاشة تسجيل الدخول واتبع التعليمات لإعادة التعيين.

استخدم خيار "الإبلاغ عن مشكلة" في التطبيق أو اتصل بالدعم عبر البريد الإلكتروني.

يتم تخزين جميع البيانات بشكل مشفر ووفقًا لمعايير GDPR.

نعم، تتم معالجة جميع المعاملات عبر منصة آمنة ومشفرة.

يستخدم لوكسي بوك بروتوكولات الأمان، المصادقة الثنائية ويراقب الوصول بانتظام.

في لوحة التحكم، لديك خيارات لتغيير كلمة المرور والمصادقة وأذونات الوصول للموظفين.

لا، لا يخزن لوكسي بوك بيانات بطاقات عملائه. تتم جميع المدفوعات عبر أطراف ثالثة آمنة (PayPal، نقاط البيع).

يمكنك تنشيط 2FA في إعدادات الأمان، وتستخدم رمزًا يُرسل إلى الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني عند تسجيل الدخول.

يمكن للعملاء ترك تقييم مباشرة في التطبيق أو عبر الرابط الذي ترسله.

نعم، يمكن للصالون مراجعة التقييمات قبل ظهورها.

نعم، يمكنك تنشيط الإرسال التلقائي للطلبات بعد اكتمال الموعد.

يسمح لوكسي بوك بالرد المباشر على العملاء، وننصح باتباع نهج مهني وهادئ.

التقييمات الأكثر والأفضل تزيد من ترتيب وظهور صالونك ضمن بحث لوكسي بوك.

قم بتنزيل التطبيق أو سجل على الموقع الإلكتروني واتبع التعليمات.

نوصي بحساب واحد لكل صالون، مع ملفات متعددة للموظفين داخل نفس الحساب.

في لوحة التحكم، يمكنك تغيير بيانات الصالون والخدمات وساعات العمل.

يمكنك تغيير الباقة في إعدادات الحساب - تحديثات الترقية والتخفيض تتم تلقائيًا.

انقر على "نسيت كلمة المرور" واتبع التعليمات.

اتصل بالدعم، وسيقومون بتنفيذ عملية الإلغاء أو الحذف، أو ببساطة في لوحة التحكم لديك خيار تحت "الفوترة" لإلغاء الاشتراك.

نعم، يمكن لكل موظف أن يكون له ملفه الشخصي مع مواعيد ووصول محدد.

يدعم لوكسي بوك أجهزة Android و iOS، وكذلك النسخة الويب لأجهزة الكمبيوتر.

قم بتنزيله من متجر Google Play أو App Store وقم بالتسجيل.

هناك نسخة ويب تتمتع بجميع الوظائف الموجودة في التطبيق المحمول.

في إعدادات المواعيد وقسم التسويق، يمكنك تنشيط إشعارات الدفع.

تعرض لوحة التحكم نظرة عامة على الحجوزات والإيرادات وعدد العملاء والتقييمات.

لجميع الميزات، يلزم الاتصال بالإنترنت، ولكن يمكن عرض بعض البيانات دون اتصال.

نعم، يمكنك اختيار الأقسام التي تراها، الترتيب والإشعارات.

استخدم صفحة التسويق في لوحة التحكم لإرسال إشعارات لجميع العملاء الذين حجزوا موعدًا مرة واحدة على الأقل.

استخدم التذكيرات التلقائية، إشعارات الترويج، خصومات الحجوزات الأولى وبرنامج الولاء المدمج. قم بتحديث الخدمات وساعات العمل بانتظام حتى يتمكن العملاء من تخطيط المواعيد بسهولة أكبر.

قم بتنشيط الترويج المحلي في قسم التسويق بلوكسي بوك، استخدم الخصومات أو "الموعد الأول مجانًا" وقم بتحسين وصف الصالون بالكلمات الرئيسية.

استخدم قائمة الانتظار المدمجة وإشعارات الترويج لإرسال إشعار لجميع العملاء الذين ينتظرون موعدًا أو أولئك الذين زاروك بالفعل.

نوصي بـ 1-2 مرات أسبوعيًا أو للعروض الخاصة. قد تزعج الرسائل الكثيرة العملاء، والقليل جدًا يقلل من المشاركة.

نعم، يتيح لوكسي بوك رسائل مخصصة حسب اسم العميل، نوع الخدمة أو الزيارات السابقة.

يتيح البرنامج مكافأة العملاء المخلصين من خلال النقاط أو الخصومات أو العروض الحصرية، مما يزيد من عدد الحجوزات المتكررة.

يتم منح النقاط تلقائيًا مقابل المواعيد المكتملة أو العروض الترويجية المحددة التي تحددها.

يزيد البرنامج من عدد العملاء المتكررين، ويقلل من "عدم الحضور" ويحفز العملاء على استخدام خدمات إضافية.

نعم، يسمح لوكسي بوك بدمج الحملات الترويجية ومكافآت برنامج الولاء بمرونة.

تعرض لوحة التحكم المواعيد حسب الموظف، الإيرادات، التقييمات وعدد الخدمات المكتملة.

نعم، يمكنك تحديد الموظفين الذين يرون أي معلومات وما إذا كان لديهم حق الوصول إلى المالية أو أدوات التسويق.

تُظهر إحصائيات لوكسي بوك نظرة أسبوعية وشهرية وسنوية على الإيرادات، عدد العملاء وملء المواعيد.

أنشئ عروضًا ترويجية مباشرة في قسم التسويق، حدد التواريخ والقواعد وأرسل إشعارات لجميع العملاء.

نعم، لدى لوكسي بوك شركاء حصريون لنقاط البيع ونظام الفوترة، كل ذلك في تطبيق واحد.

قم بتعيين ودائع أو رسوم إلغاء، واستخدم قائمة الانتظار والتذكيرات التلقائية للعملاء.

نعم، يوفر لوكسي بوك أداة للحجز وروابط يمكنك وضعها على موقعك أو وسائل التواصل الاجتماعي.

نعم، يمكن أن يكون لكل موقع لوحة تحكم خاصة به، تقويم وإعدادات تسويق.

يتتبع لوكسي بوك تقييمات وتصنيفات العملاء ويعرضها في لوحة التحكم لتتبع الأداء.

يتتبع لوكسي بوك تلقائيًا تغييرات المواعيد ويرسل إشعارات للموظف والعميل.